企业目标管理的最高机密:双重目标管理
(姚葵醴 维新咨询创办人,创业与经营导师,文化学者,亲子教育家,姚体文化书法创作人)
计算机语言是0和1。
中国传统哲学认为世界是阴和阳构成的。
同理,企业经营的根本目标也是双重的:
一个目标是销售额和盈利增长,另一目标是以尽善尽美的产品和服务创造人类的幸福。
企业要赚钱,顾客要满意,这二个目标都是企业的目标。这就像是手心和手背、面子和里子的关系,不可分割,缺一不可。
企业要实现“最大的销售额和盈利额”这个目标,同时,企业也必须达成“为客户、为社会创造最大价值”这个目标。
这是自然的生成发展与平衡之道。
瞬间即永恒。无论我短命,还在长寿,或是永生,都面临同样的根本问题:
今天,我当为何刻苦耐劳的做事?
今天,我当如何幸福无悔地度过?
企业要重视日常运营,也要重视创意和设计。
经过创意设计的商品、包装、橱窗、广告、文案、说辞,创造了新的更好的价值。
让人惊喜的创意设计可以增加商品销量。
设计,让生意、让生活更精彩。
企业更要重视原创设计,也就是人无我有的设计,这是形成差别化竞争优势的基础。
人生的美好,源于我们把一切做到美好。
某日,我路过一家公认的优秀连锁店,我的心里忽然有一丝感动:多好啊,这些追求尽善尽美的企业,不懈努力,把经营的每个方面、每个环节、每个细节,都尽职尽责做好极致。
正是这些尽职尽责、务求善美的企业家和团队,在影响带动着更多的企业去做到尽职尽责,精益求精,为消费者创造完美体验。
创业与经营导师、文化学者姚葵醴感动之余,走进了这家连锁店,购买了一杯饮料,以此向务求完美的企业家和企业人才团队致敬。
卓越的企业家为什么每天早早起床?
李嘉诚、王永庆、巴菲特这些顶级的企业家,每天都是早上6点之前就起床了。他们的行为昭示一个事实:每天叫醒成功者早早起床的不是闹钟,而是此人一定要实现的人生愿望。
为什么要召开优秀员工表彰会?
表彰员工的本质,是企业对“为企业创造更多的销售额和盈利,以及让客户更加满意和忠诚”的杰出员工的肯定和答谢。
这种大张旗鼓的答谢,反过来又激发了员工共同为企业发展而奋斗的信念。
企业要持续盈利和发展,就必须要给市场提供了更好的服务和更好的产品,让客户更满意。
要成为赚钱并持续发展的公司,必须致力于创造独特的客户价值,而不是盲目竞争。市场永远需要“更好的”产品和服务。
什么是企业家?就是要建设美好的企业之家。
企业家,要建设和维护一个稳健发展的美好企业大家庭。让众多的员工,在企业大家庭里得到安身立命之地,施展才干和报负。
为客户提供所需要的商品和服务,企业全体成员同心协力,想方设法做大销售,想方设法消除浪费,利益共享,全体过上富有的生活。