因为我的工作是为企业提供经营和管理咨询，所以我的一些客户老板经常会问我一些这样的问题。例如，在很多年前中国著名的房地产企业恒大地产就开发了一款水产品，命名为“恒大冰泉”，零售价卖到七八块钱。这个产品刚上市期间恒大投入数以亿计的广告费，可以说中国市场妇孺皆知。

当时就有我的客户老板问我说，这款产品前景会怎么样？我当时毫不犹豫地明确回复这位客户老板：这个恒大冰泉必然会倒闭。我做出这个判断的理由是，一个企业认为只要靠广告或者资本投入，就能打造一款卓越品牌产品，战胜这个行业里的那些精心耕耘的数十年的卓越品牌，这还有什么“专心致志”的天理可言？因为成就任何卓越品牌，要靠长期的专注投入，长期的投入才智、时间和资本，而且更重要的是，这个品牌的创始人以及后续的老板要有明确的志向，那就是——通过这个品牌所代表的产品和服务，为人类社会带来更多的幸福和更好的体验。几年之后，当年曾经向我提出这个问题的老板，对我愈加尊重，因为恒大冰泉确实破产了。

现在，回到“瑞幸”这个话题。

在一两年前，我回复那位向我提出“对瑞幸的看法”的客户老板，我明确的告诉他：瑞幸不可能打败星巴克，不但不可能打败星巴克，而且它自身能活多久都是要打一个问号。我还是那句话，谁都不可能依靠大资本的投入以及广告轰炸，造就消费者心目中的卓越品牌。

我以自己长期的对世界范围内卓越品牌的研究，以及自己长期的咨询实践而得出结论：人类社会目前存在和继续发展的那些卓越品牌，都有三个共性。

一是，品牌创始人以及后续老板心中所怀有的那个造福人类的“善意的发心”。

二是，长期的投入才智、精力和时间，以及必要的资本投入，通过持续的改善和创新，把这个品牌所代表的商品和服务做到至善至美。

三是，在经历了多个经济周期的过程中，拥有这个品牌的企业确实已经做到了确保产品品质和服务品质，同时做到在所有的环节上尽可能少的浪费，从而为客户提供高性价比的客户价值和消费体验。

（姚葵醴）