【课程背景】 培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。 本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法，学会运用相关理论依据编制年度培训计划及费用预算。 【课程目标】 1.运用五种方法收集培训需求； 2.掌握三层面培训需求分析方法； 3.掌握年度培训计划、费用预算的制订与实施方法，清除计划实施中的障碍。 【课程对象】 培训经理、培训主管、培训专员 【培训时间】 2天，12学时 【课程内容】 第一单元 培训需求 培训需求调查的五种方法  观察法  调查问卷  访谈法  工作任务分析  重点团队分析 小组讨论：五种分析方法的优缺点？ 第二单元 培训需求分析 1、真实需求与假性需求 2、现实需求与潜在需求 3、个性需求与大众需求 4、岗位层面需求 •如何找出需要培训的员工？ •练习：如何为招聘专员做培训需求分析？ 5、任务层面需求 •哪些任务需要培训？ •相关任务需要知识、技能及其特点 练习：如何为人力资源部做培训需求分析？ 6、组织层面需求 •培训资金实力 •管理层的支持度 •练习：如何为企业做组织层面需求分析？ 7、培训需求的统计方法 8、培训需求中的“20/80原则” 第三单元 设定培训目标与指标 培训目标与指标之间关系  人均培训时数  培训计划达成率  培训需求达成率  培训时间百分比  培训普及率  培训出席率  平均满意度 讨论：如何为各部门设定培训指标？ 练习：企业应该设定哪些培训目标和指标？ 第四单元 年度培训计划 1、年度培训计划反映的项目 2、制订年度培训计划的目的 3、制订年度培训计划必须坚持的三项原则 讨论：如何防止“计划没有变化快”？ 4、年度计划的优化与完善 练习：制订所在企业2011年度第四季度培训计划表 第五单元 预算培训年度费用 1、培训预算的三种计算方法 2、培训预算的标准与依据 3、年度培训预算的项目设置 练习：制订2010年培训费用预算 4、显示费用与隐性费用 5、总费用与人均费用 6、内训费用与外训费用 7、预算的申请与报批 讨论：如何羸得领导的资金支持？ 第六单元 培训计划实施 1、计划实施必须面临的问题及应做的准备  时间问题  资金问题  距离问题  讲师问题  效果问题  场地问题 2、月份计划与季度计划的选择 小组讨论：月份计划与季度计划的优缺点 第七单元 讲师的选拔、培养与激励 1、内部讲师的资格及选拔标准 讨论：员工为什么不愿意当内部讲师？ 2、内部讲师的培训方法 3、内部讲师的激励  马斯洛需求理论  物质激励  精神激励 案例：某企业的内部讲师费引发的问题 小组讨论：内部讲师费该不该发，如何发？ 4、外部讲师的甄选 5、外部讲师发展现状 6、内部、外部讲师的课程分工与权重 7、课程评估及应用 课程总结、答疑