2012年8月11-12日,陈练老师在古都南京为江苏省宁海商标事务所全体员工讲授《高效管理沟通九项修炼》
十项修炼:
第一项修炼:沟通基本功之表达能力
第二项修炼:沟通基本功之倾听能力
第三项修炼:沟通基本功之反馈能力
第四项修炼:与上级用“胆”沟通
第五项修炼:与同级用“肺”沟通
第六项修炼:与下属用“心”沟通
第七项修炼:打开沟通心门之随喜心
第八项修炼:打开沟通心门之同理心
第九项修炼:打开沟通心门之包容心