课程大纲：

一、员工激励的问题表现

1. 工作热情不能持续，一段时间后就疲惫消极了

2. 工作不积极，推一下动一下

3. 遇到困难就想放弃，不想法解决问题

4. 生活看得比工作重要，把个人看得比集体重要

5. 整体工作氛围不积极

6. 不愿加班，不愿做职责外的工作

7. 能推就推，不愿主动承担责任

8. 普通员工没有被调动起来

9. 做好做差区别不大，绩效考核没有起到效果

二、员工激励的问题分析

1. 意识与认知盲点

Ø 过分强调金钱激励

Ø 忽视了对员工的价值引导

Ø 忽视了对普通员工的调动

Ø 对目标达成的帮助不够

Ø 忽视了对员工需要的理解

Ø 忽视了领导风格的调整

Ø 对公平感效应重视不够

Ø 忽视了情绪因素的影响

Ø 不了解初级脑的特性

Ø 对环境因素重视不够

2. 方法问题

Ø 选错用错人

Ø 绩效考核失效

Ø 缺乏有效的激励手段

三、激励员工的思路和策略

1. 激励应建立在对人的全面洞察之上

Ø 理性人：接受人自利的本性，熙熙攘攘皆为利来

Ø 感性人：行动之中，受制于本能和习性，多数人表现出大量非理性

Ø 环境人：多数人随情境和环境而表现迥然不同

Ø 无明人：认知局限，以及人生积累强化的自我，导致人的无明和固执

Ø 个性人：每个人的不同世界，导致待人处事的巨大差异

2. 马斯洛需求层次理论

Ø 如何理解员工的不同层级需求

Ø 如何识别员工的痛点需求？

Ø 如何设计打动人心的激励动作？

3. 双因素理论

Ø 哪些方面你花了钱员工也不买账，认为这是应该应得的，工作状态照旧？

Ø 如何让员工因你的激励措施，产生“太好了”，加油干的效果？

4. 公平原理

Ø 公平感本能：我宁可不要，也不想让你要？

Ø 不公平后果：如果人觉得不公平，他会如何从工作中寻求新的公平？

Ø 公平感的痛：为何你永远不能让每个人感到公平？

Ø 增强公平感：如何尽量让多数人感到公平？

5. 期望原理

Ø 需求缺口：如何设计奖励，使达成目标后的奖励是员工想要的？

Ø 目标设计：如何让员工相信通过努力达成目标是可能的，跳一跳够得着？

Ø 赋能达成：如何为员工达成目标创造条件和提供支持？

6. XY理论

Ø X型人：人是懒惰的，惟利是图的，非控制不能好好工作

Ø Y型人：人是愿意承担责任和主动工作的，只要提供合适的环境和条件

Ø 复杂人：如何使用胡萝卜的动力和大棒的压力对工作表现推拉结合？

7. 鲢鱼效应

Ø 惰性本能：在安逸环境中产生惰性是人的本能

Ø 危机本能：在面临危险和威胁时激发潜力也是人的本能

Ø 应用：如何制造危机和竞争，激发人的活力和潜能？

四、激励员工的方法

1. 人心激励：如何识别痛点，设计动作？

2. 优越感激励：如何特殊化待遇和表达进行激励？

3. 短期回馈：如何及时物化的反馈和回报进行激励？

4. 赋能激励：如何使工作更顺畅，更高效？

5. 考核激励：如何定目标定规则，区分责任贡献和奖惩？

6. 竞争激励：如何应用比赛，比较，曝光方法进行激励？

7. 危机激励：如何应用对手，替补，惩罚手段进行激励？

8. 长期激励：如何帮助职业生涯发展和长期利益？

9. 文化激励：如何用使命，愿景，价值观激励人？

10. 成就激励：如何提供机会，助其成功，感受成就？

11. 目标激励：如何设计跳一跳够得着的目标，并进行有效目标管理？

12. 氛围激励：如何营造积极的人际关系氛围？

13. 肯定激励：如何进行表扬，欣赏，感谢？

14. 尊重激励：如何倾听，理解，包容等展现尊重？

15. 信任激励：如何通过期待，授权，包容表达信任？