培训主题：中层干部管理技能全面提升训练营 一、课程介绍 中层管理者既是推动和帮助企业发展的主要力量、也是影响企业最重要的群体。但许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本课程客观剖析其角色认知，从自我修炼、人员管理、工作管理三个维度着手，给出了一个中层干部工作的全景图，旨在帮助中层干部理解管理内涵。由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 二、课程收获： 1、帮助学员认清自我,做对事情。 2、帮助学员提升如何有效沟通、高效时间管理、压力管理等自我修炼的技巧和方法。 3、帮助学员领悟到不借助权力和职位等外在因素，而是发挥个人的沟通、语言、说服、演讲、人格魅力等多种内在要素,来提升自已的影响力。 4、帮助学员掌握管理员工心态和激励技巧，并学会情境领导，适配管理。从而激发员工的心动力。 5、帮助学员学会工作管理的方法和技巧，提升下属执行力，从而带领团队实现工作目标，完成公司下达的任务。 三、课程对象：部门负责人、部门经理、部门主管、储备干部 四、课程时间：2天 五、培训形式：课堂讲授+案例分析+小组讨论+游戏互动+多媒体教学 六、培训大纲： 前言：视频：鹰的重生 第一部分 中层干部的角色认知 （核心观念：认清角色，才能做对事情） 一、中层干部与基层员工的角色区别 二、中层干部与高层领导的角色区别 三、中层干部扮演的六大角色 第二部分 中层干部的自我修炼 第一章 如何提高沟通说服能力—有效沟通 （核心观念：沟通品质决定了工作品质） 一、沟通的概念及内涵 二、提升沟通能力的三项核心技能 1、听的技巧 2、问的技巧 3、说的技巧 三、如何与上级沟通 四、如何与下级沟通 五、如何与平级沟通 第二章 如何提高工作效率—时间管理 （核心观念：我们先养成习惯，然后习惯养成我们） 一、时间管理的内涵 二、时间管理中存在的误区 三、浪费时间的主客观原因分析 四、时间管理常用的方法和技巧 1、今日事今日毕 2、设定工作计划（日、周、月做事清单） 3、保持专注，第一次就把事情做好 4、分析你的时间习惯，选择各类工作的最佳工作时间 5、分清工作的轻重缓急 第三章 如何调节工作压力—压力管理 （核心观念：别让最后的一根“稻草”压断了你的脊梁） 一、压力是什么 二、压力产生的原因 三、压力对人的四大影响 四、全方位压力调节的5个途径和方法 1、健康饮食：多吃减压食品少吃增压食品 2、压力排出九大方法 3、学会放松的四大方法 4、改变思维方式 5、加强自我学习，发展应对技能 第三部分：高效团队管理 第一章 如何提高个人影响力 （核心观念：影响力就是领导力） 一、何谓影响力 二、管理者影响力的构成 1、三种权力性影响力 2、四种非权力性影响 三、管理者树立影响力的五项修炼 1、智 2、信 3、仁 4、勇5、严 四、情境领导（核心观念：管理无对错，关键是适配） 1、管理的五种适配 2、管理的七种策略 第二章： 如何激发员工心动力 （核心观念：心动才能行动） 一、管理员工的心态 1、如何看待你的工作 2、如何对待你的工作 二、激励员工的实用技巧 1、激励的五性原则 2、3+1激励体系 3、管理者导致员工士气低落的原因分析 4、激励员工的实用技巧 第四部分 中层管理者的工作管理 第一章 工作计划制定 一、PDCA工作管理循环（四个步骤、八个环节） 二、订立目标的三个原则 三、目标分解： 四、计划制定（目标分解是实现目标的策略，而计划是实现策略的操作手册） 五、计划制定借助2个工具 第二章 工作管控 一、下达任务的6项原则 二、像放风筝一样授权 三、及时处理第一位置的微妙事件 四、关键的岗位、关键人员的质量把控 五、强化理论的正确运用 第三章、工作指导 一、管理者指导员工的心理障碍 二、管理者指导员工的方式 三、OJT纠偏及指导员工的八个步骤