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马本军
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马本军:HPI-绩效管理观念建立与关键技术实务
2016-11-08 3531
对象
高层管理、中层管理
目的
掌握绩效评估技术与方法的基本内容；
内容

单元一：正确认识绩效管理（1.5小时）

    • 深度阅读：《T公司的绩效考核制度变革》

    • 绩效评估与企业发展的关系

    • 绩效管理的基本问题与价值

    • 绩效管理要解决的核心问题

    • 以改进与成长为核心的绩效管理新模式


单元二：揭开面纱：了解绩效管理的真面目(1.5小时)

    • 绩效管理重要理念、思路与现状

    • 高效能的绩效评估系统的特征

    • 绩效评估关系、周期等的确定

    • 问题讨论：为什么主管和员工总是不满意？

    • 绩效评估面临的反对意见


    • 案例：绩效管理为什么起到反作用？


单元三：关键绩效指标KPI提炼、分解与定义（1.5小时）


    • 目标管理的定义、设定的过程与方式

    • 目标的种类与表达方式

    • 练习：SMART目标设定

    • 关键绩效指标体系的框架

    • KPI指标体系建立流程

    • KPI指标体系建立的步骤

    • 关键绩效指标提炼之5K法


 
单元四：绩效面谈与辅导实务技巧（1.5小时）


    • 绩效合约、绩效面谈与绩效辅导

    • 绩效合约的定义与编制

    • 绩效合约至工作计划的分解

    • 绩效面谈的目的、原则与要求

    • 绩效沟通与辅导技巧－GROW

       



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