陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。
(1)麦当劳首先根据地理要素细分市场。麦当劳有美国国内和国际市场,国际国外都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳的地理细分主要是分析各区域差异,通过把细分市场分为不同的地理单位进行经营活动,从而做到因地制宜。
麦当劳每年花费大量的资金进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,做出详细的市场报告,是每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。例如,麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡肉,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉汉堡产品。在全世界只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡卖鱼了。这一改变正是针对地理要素所做的,也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
(2)麦当劳根据人口要素细分市场。通常人口细分市场是根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成若干整体。而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,将不到开车年龄的人划定为少年市场,将20岁至40岁间的年轻人界定为青年市场,还划定了老年市场。