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葛军:《培训管理实务》
2016-01-20 46147
对象
人力资源部总监、培训部经理、培训部主管、人力资源部经理、企业内部培训师
目的
掌握构建企业培训体系的方法;掌握培训需求分析和效果评估的操作方法;掌握企业年度培训计划、课程实施计划制定的步骤和操作方法;提升培训管理实务操
内容
(一)了解培训 1.什么是培训? 2.为什么要培训? 3.培训的流程管理 4.当前培训落地难 (二)培训需求调研及分析 1.培训需求调查分析的含义 2.不同层面的培训需求调查分析 1)从组织角度进行调查和分析 2)从部门角度进行调查和分析 3)从岗位角度进行调查和分析  案例分析:培训风波 (三)培训计划的制定(包含年度培训计划及项目实施计划) 1.确定培训目标 1)制定目标的原则 2)目标对话五步骤  案例分析:海宇公司管理技能培训目标的确定 2.培训费用预算 1)计算培训成本 2)设计培训预算 3.制定培训计划 1)制定年度培训计划 2)制定培训项目实施计划 3)培训计划内容  案例分析:海宇公司的年度培训计划  案例分析:海宇公司管理技能培训项目计划 (四)培训计划的实施 1.确定培训师 2.确定教材 3.确定培训地点 4.准备好培训设备 5.提供后勤保障 6.拟定培训通知  案例分析:应该在哪儿培训 (五)培训的效果评估 1.培训评估的含义 2.培训评估的作用 3.五层次评估内容 1)了解层次评估  案例分析:进出口知识培训前评估 a培训前调查表 b培训前调查汇总表(整体) c培训前调查汇总表(参训人员)  分组讨论:培训开始前为什么要进行了解层次评估 2)反应层次评估 a对培训组织的评价 b对课程安排的评价 c对培训形式的评价 d对讲师水平的评价 3)学习层次的评估 a测试测验 b培训总结  案例分析:管理沟通培训学习层次评估 4)行为层次评估  案例分析:管理沟通培训的行为层次评估 5)绩效层次评估  案例分析:晨星公司培训数字后的思考 4.培训总结报告  案例分析:海宇公司管理技能培训总结报告 (六)撰写培训评估报告 1.培训相关的规章制度 2.培训实施情况类 3.新员工入职培训类 4.员工培训档案类 5.培训教材类 (七)培训资料的整理归档 1.培训相关的规章制度(A) 2.培训实施情况类(B) 3.新员工入职培训类(C) 4.员工培训档案类(D) 5.培训教材类(按部门分类归档 E) (八)培训管理制度的制定 1.制定培训制度的内容要求 2.制定培训制度样式  案例分析:海宇公司的培训管理规定 (九)企业培训体系的构建 1.培训课程体系 1)专业知识和技能课程设置 2)心态类课程设置 3)通用管理类课程设置 4)新员工入职类课程设置 2.培训讲师体系 1)根据课程要求选拔讲师,建立讲师队伍。 2)对讲师进行课程开发及授课技巧培训 3)组织讲师开发课程 4)审核开发课程的内容 5)将课程讲义教材化 6)将课程教材分类管理
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