客户：张家港保税区 地点：广东省 - 广州 时间：2011/5/7 0:00:00 规范化的公务礼仪与形象塑造 （培训大纲） 第一讲：礼仪修养是人道之极商道之本 一、礼仪的概念与特征 二、礼仪的功能及作用 三、礼仪的修养与方法 四、礼仪的内容和形式 五、道之以德齐之以礼 第二讲：办公礼仪是职场风范的形象力 一、工作之前的礼仪修养 二、等待工作的礼仪形象 三、工作之中的礼仪要点 四、工作之后的礼仪再现 五、需要注意的礼仪细节 第三讲：公务礼仪是事业成功的助推器 一、职场人员的黄金印象 二、礼仪的六项基本原则 三、职场人员的沟通礼仪 四、职场人员的社交礼仪 五、微笑是最高尚的礼仪 学员评价： 赵庆明等三位局长以及40名管理干部和骨干参加了培训。盖烈夫的培训受到学员们的热烈欢迎和高度好评。培训结束后，赵局长握着盖老师的手说：“您的课讲得太好了，很实用，我们还有一期培训班，希望再次听到老师的授课，以后也欢迎您到张家港讲课”。中山大学主办方也对盖烈夫老师的培训做出了十分满意的高度评价。班主任说：“我们这次有幸请到盖老师，真是不负众望，下一期的课程还希望老师腾出时间来为我们上课。”