听课对象：

购物中心运营管理者、营销策划推广人员；

入住购物中心的品牌单店店长。

培训目标：

1.  学习购物中心传统品牌厂商如何应对电商冲击

2.  了解移动互联网下用户习惯变化及品牌商和购物中心应对

3.  学习品牌商和购物中心移动互联网及社群营销建立粉丝数据库

4.  学习品牌商单店的销售员工如果做移动互联网运营和销售

5.  学习品牌商和购物中心如何做活动策划和推广吸引客户

6.  了解连锁零售企业最新的PC互联网营销和O2O架构知识

课程总体目录：

1.  移动互联网时代趋势及零售实体店O2O要素

2.  购物中心品牌单店移动互联网和社群营销

3.  品牌单店销售人员的移动互联网营销

4.  实体企业的整体和单店活动策划和口碑传播

5.  品牌单店PC互联网流量和网络舆情

6.  O2O，LBS由来及实体店O2O2O营销系统

7.  品牌商和实体店的O2O全网营销系统和品牌推广案例介绍

8.  BAT及各大平台公司O2O解决方案和购物中心应用案例介绍

具体内容：

一、移动互联网时代趋势及零售实体店O2O要素

1.  线下连锁实体行业的线上线下竞争及需求关系分析

2.  PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）

3.  互联网及移动互联网发展对连锁企业的影响（搜索到社群粉丝）

4.  移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对

5.  线上竞争红海下连锁企业如何更好的利用线下闲置资源和客户

6.  移动下网络定位品牌及载体和网络传播

7.  85后、90后新兴消费族群4大特质

8.  互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式 

9.  大数据时代的用户画像及精细化应用

10. 什么是参与式营销及传播引爆点

11. 线下线上的互相推进融合及全渠道营销（O2O2O）

12. 常见的网络工具及数据报告平台

13.   购物中心单店O2O框架及单店流量入口的方法和做法

二、购物中心品牌单店移动互联网和社群营销

1.  品牌单店的LBS位置营销

2.  移动互联网单店社群营销

3.  品牌单店的全员微商及运营

4.  精准单店流量推广办法和应用

5.  单店微信公众账户及运营

6.  百度直达号的作用和使用

7.  360来店通如何帮助您管理客户资源

三、品牌单店销售人员的移动互联网营销

1.  单店如何处理移动互联网和销售员工之间的关系

2.  什么是单店及销售员工的移动互联网品牌

3.  销售员工如何通过移动互联网定义个人及单店品牌

4.  销售员工个人如何通过内容运营个人及单店品牌

5.  销售员工如何通过互动把无关系变成弱关系、强关系、钱关系

6.  企业和销售员工之间的微信矩阵建立和运营

7.  单店销售员工如何在微信上增加粉丝

8.  销售员工基于移动互联网线上资源的圈子营销

9.  销售员工基于移动互联网线下资源的圈子营销

四、实体企业的整体和单店活动策划和口碑传播

1.  品牌实体店的线上活动策划及粉丝互动（引流盘活存量客户）

2.  品牌实体店文案写法要点和案例分析（增加趣味和可看性）

3.  品牌实体店的社群口碑圈子营销（种子客户的圈子引导和应用）

4.  线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（线上引导新客户）

5.  基于社群粉丝用户参与理论的O2O全网推广（移动互联网及用户传播的引爆）

五、品牌单店PC互联网流量和网络舆情

1.  单店客户需求信息和网络舆情应对

2.  如何做好单店搜索引擎营销和用户关键字的选择

3.  第三方平台的推广办法和文案策划要点

六、O2O，LBS由来及实体店O2O2O营销系统

1.  O2O，LBS的几种存在模式

线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）

2.  常用O2O入口破解和分析

搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口

3.  品牌实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立

4.  O2O借助已有资源增加粉丝的方法和实施

5.  用户的口碑传播二次消费和闭环营销系统的建立

6.  如何利用LBS、WIFI系统增加新的粉丝及互动

七、品牌商和实体店的O2O全网营销系统和品牌推广案例介绍

1.  什么是O2O全网营销系统

2.  基于活动策划全网推广的线下店案例分析

3.  品牌营销和销售的流量和转换知识

4.  软文新闻事件活动营销案例分析和分享

5.     微博微信社会化媒体营销案例分析和分享

八、 BAT及各大平台公司O2O解决方案和购物中心应用案例介绍

1.  理想化O2O方案及闭环营销总体需求

2.  腾讯的微生活、微购物、微信购物中心解决方案

3.  阿里巴巴小猫提货、淘点点、团购购物中心解决方案

4.  苏宁万达大悦城等零售平台O2O解决方案

5.  地区或者单一品牌线上线下结合的O2O解决方案