中国玲子老师上周受邀为贵州银行进行了2天的大堂经理管理能力提升培训。培训内容有:礼仪的重要性、职业形象塑造、职业仪态标准、职业礼仪规范、服务流程标准。
学员们的学习状态非常好 ,充分体现了贵州银行员工的整体素质。玲子老师在《大堂经理服务品质提升》课程中讲解了如何提高服务意识;在大脑中安装什么样的标准服务程序;给客户呈现怎样的服务品质;职业形象和礼仪如何在细节中提升和改善……
培训结束,全体学员起身对中国玲子老师鞠躬,并齐声说:老师您辛苦了,I LOVE YOU ,银行领导走过来紧紧拥抱了玲子老师,眼睛湿润着对玲子老师表示感谢,老师当场哽噎了,玲子老师说:所有的付出,所有的语言只化为2个字“感恩” 。