如果我们以沟通的观点去谈判，那么谈判不再那么严肃。谈判开始时，沟通可以增强彼此的亲和力；谈判进行中，沟通可以活跃气氛；谈判出现僵局，沟通可以缓和气氛；谈判出现争执，沟通可以消除争执。沟通是谈判的重要原则，也是重要的方法。 
在谈判中需要沟通，要掌握有事好商量，有事好沟通的原则。在谈判中对方如果提出较过分的要求，你不要着急，本着沟通创造价值的原则和对方沟通，分析利弊， 提出更好的建议。如果你坚持诚信双赢，真诚沟通的原则，自然可以让对方收回过分要求。谈判出现了僵局了。你也可以节油沟通来暖场，谈判双方出现争执了。你 也可以借由沟通来消除争执。沟通是双赢谈判的重要原则。 
在谈判中，沟通有几个步骤 
1. 建立亲和共识感。在人与人的交流中，你送出去什么，就会得到什么。见面彼此有很亲切的感觉，好的开始就是成功是一半。一个人要怎么样让别人在瞬间喜欢你？很简单，就是经常保持微笑。 
2. 在不违背自己立场的原则下给对方想要的。通过适当的让步，把谈判的焦点集中在一直的兴趣上而不是分歧上，显示了谈判的诚意，先有沟通，再有陈述事实，其结果就往好的方面发展