课程背景： 没有经过系统销售训练的销售人员，由于心理不够强大，不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实，在每天的销售中忍受着一次又一次的拒绝；由于销售技巧不佳，耗费了大量的时间沟通就是无法签单！在这种不良循环中，受伤的不仅是公司，对于销售人员来讲也是苦不堪言！在长时间没有业绩或业绩不理想的情况下，再积极的工作态度又能保持多久？久之便会产生懈怠、消极、逃避，这也是为什么销售人员流失率高的原因之一…… 课程特色： 1、突破心理局限！变不可能为可能！ 2、学习科学的销售步骤及流程! 3、培养强烈的企图心！ 4、克服销售人员心理障碍! 5、提升说服能力！谈判艺术！ 6、养成结果意识的习惯！ 课程收益： ◇优化销售人员的销售意识与服务理念 ◇全面掌握3种最实用的销售方法 ◇掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点 ◇提升销售人员：客户接触、价值陈述、讨价还价、异议排除、引导成交等实用技巧 ◇全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力 ◇专业的心灵活动，帮销售人员打击心灵魔鬼，强化心理承受能力 ◇超常规训练，锻造销售人员的意志力，打造阳光心态 课程大纲： 第一讲：销售人员的八大观念与五大角色 1、销售人员应具备的8 大观念 2、销售人员的5大角色 3、专业销售人员的素质与个人特征 4、成功销售人员成长的10字箴言 第二讲：职业化销售员的特质 1、积极的心态 2、拜访抵触 3、优秀销售员的3大特征 4、销售员的礼仪与形象 5、销售成功的关键在哪里 6、销售员能力与销售风格自我测评 第三讲：专业形象的塑造 1、职业化的着装与形象塑造 2、通过肢体语言给客户良好的印象 3、仿生的技巧在销售中的运用 4、日常的客户交际礼仪 第四讲：销售人员的目标管理 1、什么是好的目标 2、销售人员的目标来源于哪里 3、标准的设定原则与步骤 第五讲：销售人员的时间管理 1、时间的杀手、日常工作中不良的习惯 2、时间管理的3大法宝 3、四代时间管理方法的介绍与使用 4、如何通过事务管理提高工作效率 第六讲：销售人员的压力管理 1、销售人员如何看待压力 2、压力的来源 3、心理暗示与生理调节 4、压力缓解的5种方法 第七讲：让顾客喜欢你 1、赞美客户的技巧 2、倾听技巧 3、同理心 4、解决客户异议 5、建立亲和力的技巧 6、实战演练 第八讲：“漏斗”成交 1、发现促成信号 2、促成的技巧 3、促成的延伸---客户转介绍