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刘畅
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刘畅:美容院必须把握好的四个度
2016-01-20 48092

美容院老板心中很慌？——什么时候店倒闭，老顾客的不稳定

美容院的稳定是靠老顾客支撑的！

如何判断

知名度——第一次购买

认同度——第二次购买

美誉度——逢人说产品好；

忠诚度——谁说不好跟谁急，大量转介绍；依赖度——非你莫属

托

留

稳

升

转——顾客的最高满意度就是转介绍
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