企业中,区域经理就像是“诸侯王”,既拥护“中央”统治又独自掌握“军政”控制权,起着承上后下推动业务增长的关键作用。然而在现实中:
若区域经理对巡店遇到的问题不过敏,怎么办?
若区域经理对公司政策提质疑不执行,怎么办?
若区域经理遇事推诿、不去主动协调,怎么办?
若区域经理对区域业绩提升束手无策,怎么办?
若区域经理滋生私心、异心、惰心⋯,怎么办?
连锁经营就好比“马拉松”比赛,若想企业跑得更稳、更久、更远,在比赛中胜过竞争对手,老板就必须懂得培养“爱巡店”的“腰腿部”力量,来强化企业核心竞争力。总部的决策要落实,战略要沟通,执行要落地,每一个环节都离不开区域经理的巡店与解决问题能力。
第一单元:如何从“点线面”突破的角色转变?
1、区域经理的职责和使命,你认同了吗?
2、区域经理掌控销售队伍,你有思路吗?
3、区域经理工作中的烦恼,你遇到了吗?
4、区域经理四大思维转变,你做到了吗?
5、区域经理个人魅力修练,你坚持了吗?
案例分析:区经接管某店后,实施了一系列的管理措施,自已蹲店管理三个月门店的业绩不增反降,请问区经问题在哪里?
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第二单元:如何提升多店运营管理的思路和方法?
1、区域门店管理中存在的八大问题,你遇到几个呢?
2、门店业绩参差不齐,如何做好巡店计划巡店频率?
3、区经时间精力有限,如何高效巡店发现门店问题?
4、门店差异客观存在,如何管理使区域效益最大化?
5、区经手上资源有限,如何整合使商品快速动起来?
案例分析1:某银器鉓品店在大兴国际机场每年亏损100多万,老板为什么选择不关门?门店存在战略意义是什么?
案例分析2:为什么某运营总监郭总说他的区经巡店就是巡了一个“寂寞?!还浪费了企业的运营成本。
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第三单元:如何读懂数据秘密解决业绩差问题?
1、数字是门店的“温度计”,是快速诊断问题的关键
2、 利润是预先计划的,不是最后“剩下”的
3、高效巡店的第一步是“看数据”不是仓促采取行动
4.学会与经营数字“对话”,发现员工行为管理问题
5、认识业绩指标和管理指标,拒绝“瞎”指挥“乱”管理
案例分析:餐饮区经缺少对业绩的综合分析能力,多是销售完成率跟进,很少能做到对单一门店经营分析,并进行针对性提升。自然就没有解决问题的办法,为什么?
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第四单元:如何做到有效沟通解决执行差问题?
1、敬畏SOP,敬畏沟通,快速整合部门资源获得支持
2、如何管理你的“老板”?与老板相互成就共创辉煌
3、如何管理你的团队?让你的下属自动自发达成目标
4、如何跨部门沟通协调、政府职能部门沟通获得资源
5、如何管理加盟商老板?让加盟商更愿意配合你工作
案例分析:为什么肖经理无法与加盟商谭老板沟通同频,总部政策形同虚设?
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第五单元:如何向团队赋能解决绩效差的问题?
1、从“业绩一奖金〞转向“赋能一改进”
2、高绩效教练技能修炼,强化辅导技能
3、成长面谈为员工赋能,提升个人能力
4、高效复盘为组织赋能,提升团队绩效
现场演练:你是区域总经理,年度会议上,店长向你报告了
2023年的年度利润目标是1000万。而你很想让他们挑战极限,实现更高的目标。听完店长的报告后。。。。。。
如果您是这位区总,接下来你会怎么赋能店长达成高目标?
案例分析:某服装企业每个月的营经分析会就变成数据“播报会”“批斗会”,无法引发真正问题的探究和建设性的解决方案,整个会议就是相互指责和质疑,导致每月一次经营会无比"煎熬〞。
【本单元落地工具】:有效对话五步骤、发展面谈四步法、AID辅导技巧、高效复盘四步法、行动计划表模板、目标沟通的五步骤
★ 讲师简介:程姣老师
著名门店管理专家
团队管理126模型创始人
中小连锁企业绩效考核设计专家
10年著名品牌加盟商总经理资历
中山大学继续教育EMBA班特聘讲师
商学院《团队管理》课题组组长