课程背景： 同处一室，你有没有过这样的经历： - 同样的事儿，搁他人嘴里说出来特别中听，可是你的话就格外招人反对呢？ - 别人总是处处挑你话中的毛病？ - 为什么明明为他好，怎么偏就不领情？ - 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔，他人就是不肯接受你的看法？ - 为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈？ - 为什么越谈越糟糕，还不如不谈，以后宁愿敬而远之？ - 。。。。。。 罗老师将心理学与情境教练技术相结合开发了《新生代员工的和谐人际关系打造》，课程侧重互动和体验，穿插了许多模拟游戏，从学习和游戏中掌握“体验-交流-反思-认同”的有效人际关系模式。 参加对象：企业过集体生活的基层员工、新入校大学生 课程特色：生动真实的内心发现；解决问题的实战技巧；持续强化的实用工具。 课时标准：0.5天 人数标准：标准班50人以内，大班100-200人 教学方式：迷你案例、情境剧场、角色扮演、电影教学、教练引导、群体决策、理论总结、内心接受。 课程收获： 1、帮助您发现自己的沟通模式，了解自己的沟通障碍和惯性； 2、学会换位思考； 3、学会尊重与欣赏他人，赢得他人的信赖； 4、改善自己的人际关系，培训他人对你的满意度； 5、提高自己的沟通效能，增强团队间的凝聚力。 【教室要求】 教室周边安静、投影、白板/黑板、白板笔/粉笔、无线麦克风、可播放视频及声音 课程大纲： 开始篇 <约0.5学时> 一、开班、破冰 班主任/助教开班 培训组织者/公司高层宣导 讲师介绍 暖场破冰活动 二、签订学习协议 学习规则及奖惩措施 培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理 三、宿舍关系概述 1、缘起：我们为何而来？ 2、当我们走入宿舍时 3、典型案例：几个典型的不和谐宿舍关系 4、视频赏析：心理访谈之《宿舍你我他》 5、宿舍人际关系自测 6、到底有哪些问题？ 实战篇 <约2.5学时> 一、理解：人与人相处有何规律 1、人与人相处的基本原则：（一）平等原则（二）尊重原则（三）交互原则 2、人与人相处的一般规律：（一）首因效应（二）近因效应（三）晕轮效应（四）投射效应 3、案例分析 二、沟通：有问题要怎么说出口 （室友间如何进行有效沟通？） 1、关于吵架 2、学会有效沟通 3、谁来说：沟通中的自我定位 4、艾利斯ABC理论及启示 5、怎样说：沟通中的关键点 6、负面沟通几种类型 三、活动：友情仅仅说是不够的 1、游戏互动体验--解手链 2、心理学实验—情绪唤醒 3、体验中的情绪与情感 4、不必讲道理，和你室友一起体验心跳加速吧！ 四、依恋：我们要怎样相处 1、为什么宿舍总是存在冷战？ 2、信任与依恋方式 3、理解私人和公共空间的区别 4、构建一个有制度的宿舍 五、改变：在一起学会相互适应 1、关于宿舍 2、关于人的相处之道：适应、改变 3、人要适应环境，就要不断做出改变！ 4、如何去影响对方 5、三种幸福宿舍类型 6、齐颂宿舍之歌 结束篇 <约5分钟> 1、现场问答（Q & A）； 2、讲师赠言 合影留念。 课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）