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《阿里巴巴销售铁军打造》大纲-2天

课程背景

2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。

对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。

课程收益

Ø  借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力

Ø  运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平

Ø  运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队

Ø  运用阿里“追过程“的复盘方法，拿到企业想要的管理结果

n  课程时间：1天，6小时/天

n  课程对象：中基层业务管理者、HR

n  课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论

课程大纲

模块一：铁军文化

1、 军队：打硬仗

2、 学校：教学相长，赋能员工

3、 家庭：员工关怀员工的氛围

4、 信仰：梦想驱动的铁军

模块二：铁军的制度

1、 铁军人才的招、用、育、留

2、 沟通机制、高压线等制度介绍

3、 绩效评估双轨制：361考核

4、 奖明星、杀白兔、野狗示众

模块三：TeamBuilding（建立团队）

一、思想团建：（建立信任）让团队具备共同的思想，共同的心智模式

1、树立团队文化：

Ø  团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？标杆树立：励志故事、正能量分享

Ø

打造团队文化八个工具？

2、规章制度保障：绩效规则

Ø  绩效评估与反馈机制

Ø  冲突协调及部门协同机制

Ø  复盘review机制

二、生活团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情，

情感建设：团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干

人文关怀：员工思想动态、例如家属一封信

团队仪式：生日会、聚餐、拓展、兴趣小组

三、目标团建：（目标共识）通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队

个人目标：职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升

团队目标：业务启动会、百万英雄、团队个体标识

模块四：GetResult（拿结果）

1. 定目标

n  订目标：制定解读分解目标

n  定目标：沟通、sell目标

n  盯目标：跟踪、达成目标

n  目标通晒：上下通，左右晒

2. 追过程

PDCA循环：持续的跟踪检查改进

Ø  目标进展反馈机制 （3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

Ø  人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

Ø  员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

3. 拿结果

1）拿结果八步曲

Ø  解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

2）复制好的过程与结果

3）结果奖惩3大理念

Ø 为过程鼓掌，为结果买单

Ø 融合理想主义与现实主义

Ø 不养庸，不养老，不养小白兔

模块五：管理者能力要求与工具

Ø  识人心懂人性通人情

Ø  问题的分析与解决

Ø  客户思维和客户导向

Ø  业务逻辑和内部流程

常用工具

Ø  Review

Ø  圆桌会议

Ø  鲜花与拳头

Ø  六个盒子

共创活动：团队收获与感想

n  课程收尾：

1. 课程回顾 :学员分享与总结

2. 答疑解惑：回答学员疑问

课程介绍

陈卫中 ，阿里巴巴标杆学习专家，北师大博士，2009 年加入阿里巴巴，曾任职于阿里学院，淘宝良无限，B2B 商家策 划部等管理岗位， 2015年著有《互联网+阿里巴巴》，湖畔大学 阿里巴巴商学院 清华大学EMBA、北大EMBA班、浙大EMBA班、上海交大EMBA班讲师。

服务客户

金融行业：

中国银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、兴业银行、招商银行、郑州银行、河北银行、山西证券、中银国际证券、方正证券、湘财证券、财通证券、恒天财富、华夏保险、平安保险、中国人寿、石家庄股权交易所、……

其他企业：

正方集团、波司登集团、中税网、华润地产、万科集团、中建三局、中外运集团、广东移动、国药集团、东风集团、创维集团、金蝶集团、舜宇集团、上汽集团、延长石油集团、圣象地板、泰禾集团、途牛网、重庆联通、山东京博、浪奇集团、通信服务集团、科技园集团、南京设计研究院、松下集团、沈阳移动、云南移动、江西移动、中石化润滑油集团、上海致达集团、虎彩集团、良品铺子、河南邮政集团、广州轻工集团、湖南盐业集团、黑龙江移动、甘肃省移动、北京城建集团、阿里巴巴、东易日盛集团……