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      很多工厂企业在出现了产品质量问题之后，才会开始亡羊补牢，火急火燎地去开展质量管理活动、培训的工作，但是过一段时间后，又打回原形。归根到底，还是工厂企业对于质量管理的重视不够，不过还有一部分的原因是不了解应该如何进行质量管理的落地工作，最后都变成了形式化，那产品的质量问题当然是始终不能解决。

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      今天小编我就给大家简单介绍一下，一些在开展质量管理工作时能够实用的方式手段，希望能够给大家一些启发。以下是关于一些关于质量管理的文件表单的应用手法。

      1、供应商质量告知书

      我们首先要清楚，产品的生产始于原材料，如果连原材料的质量都不能很好的把控，那就不用想其他任何东西了。因此我们应该在与供应商合作之初，就应该通过质量告知书明确对其的质量要求。只有一开始就给供应商种下质量的DNA，才能使其非常重视供货质量。

      在质量告知书中，一般明确：图纸规范、样品制作、批量生产、包装要求、变更要求、订单执行等相关要求。对大多数供应商而言，他们更重视商务条款，而不是产品质量的细致要求。一份正式的供应商质量告知书，将有效地扭转供应商的这一错误想法！

      2、质量控制计划的运用

      质量控制计划是TS16949五大工具中的一个要求，与TS16949的其他要求有所不同，质量控制计划的运用普遍性更加广泛，对不同类型的工厂企业更具实用价值。质量控制计划的主要内容包括：产品过程描述、产品特性描述、过程特性描述、产品/过程规范或公差、评价及测量技术、控制方案与反应计划。

      虽然在每个工序已经有作业指导书，上面已有相应的控制方案及反应计划，但是，作业指导书仅针对单一工序，而控制计划是将这些工序的控制要点串联起来进行流程性的审视，通过这样的审视，才将有机会发现生产线质量控制手段的薄弱环节。

      因此，质量控制计划是一种全景式地展现生产线控制要点的方法与手段，对内审视，对外则是良好沟通的界面文件。质量控制计划可有效增强客户对产品质量的信心。

      3、生产异常记录本

      对于生产过程中进行的质量把控，我们可以在生产线放置一本生产异常记录本，鼓励生产员工将生产过程中的异常现象记录下来。管理人员浏览后，可将其中一些有价值的问题挑选出来作为改善的依据，并鼓励生产员工参与其中。

      我们只需要通过一本生产异常记录本，就能有助于更好运用员工的智慧，有助于生产现场的精细化管理（不放过任何问题）。对于管理人员来说，一线的生产员工既是问题的发现者，也是进行改善的参与者。

      4、层别法、柏拉图、鱼骨图的运用

     在进行质量管理时，我们难免需要运用一线图表的手段来对数据和情报进行分析。其中层别法、柏拉图及鱼骨图是QC七大工具中广泛运用的质量分析手法，它们具有运用广泛、引导思维、呈图美观，是各类报表、报告常用的三种表达手法。

      层别法：即将数据分成不同的类别来进一步分析，并查找出更具体原因的方法。

      柏拉图：“28原理”的典型运用，即直观地找出最重要的问题，只要解决这20%的问题，就解决了80%的不良比例。

      鱼骨图：从人机料法环五个要素进行脑力风暴查找问题原因的方法，因形状似鱼骨，因而叫做鱼骨图。

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      工厂企业在执行质量管理工作时，除了要重视使用一些文件表单来辅助工作的落地开展，更要重视的是员工本身对于质量管理的素质培养，和在工厂企业内部形成有利于质量管理推行的环境氛围。

      1、员工质量素养明细

      我们常常说要提升员工的质量素养（意识），但到底质量素养是指什么呢？工厂企业应该将之明确化，并进行可视化管理。一般而言，质量素养需要员工做到：按作业指导书作业；一次就将事情做对 (不给他人添麻烦)；掌握必要的检验方法；真实填写各类报表数据；积极汇报现场问题；参与到改善中来；善于学习，提升自我；质量是全体人员的事务。

      只有我们将本来“看不清、摸不着”的所谓质量素养进行明细化后，基层的员工才会有了明确的参照对象，这样才有利于帮助员工自觉提升自身的质量素养，更好的推动质量管理工作的落地实施。

      2、质量信息看板

      在质量管理工作当中，所谓质量信息看板，就是将质量信息进行可视化管理，让员工更便捷地、更广泛地接触到质量信息。这些质量信息包括：质量方针、目标、标语；生产实时数据；客户反馈；质量问题；质量改善结果；质量知识宣传等有关产品质量的内容。

      比方说，工厂企业将现场5S管理知识、ISO质量体系知识等做成看板的形式，那么这样就能让员工随时随地可以学习了解这些知识。通过质量信息看板的应用，能够有助于现场的质量交流、提升质量管理的氛围，并对员工的质量意识产生潜移默化的积极影响。

      3、质量月报

      在执行质量管理的生产车间，我们应该要求他们对每个月的质量状况进行总结梳理，让相关人员清晰了解到每个月的质量现状、挑战与发展。而质量月报内容一般包括：本月重点描述；来料质量统计；生产良品率趋势及不良分析；本月人员、设备、文件等变更；本月改善追踪；下月工作重点或计划。

      质量月报的好处在于，一目了然地展现一个月来的质量状况及重点事务，有助于管理层做出相应的决策，同时也有助于不同部门对目前的质量状况有清晰的了解，达成质量共识。

      4、质量宣传日（周）

      工厂企业每年在特定日期进行质量宣传日（周）活动的好处在于大力为质量造势，明确展现企业对质量的重视，警醒员工关注质量，学习质量知识，不断进行改善，营造良好的企业质量文化。

      质量宣传日（周）活动内容一般可包括：表彰质量先进、有功人员；质量总结大会；全员质量培训；重大质量部署；质量知识竞赛、标语征集；质量成果展示。

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      以上就是今天和大家分享的内容，大家对如何做好工厂企业的质量管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？欢迎大家在下方留言，我们一起聊聊。另外，如果觉得此文让你小有收获，别忘了转发朋友圈哦~

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