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一、课程背景: 沟通决定企业效率高下,一个企业的内部管理是否高效,企业的组织构架、业务流程和沟通管理是关键要素,而在这三大要素中,经常被企业管理者忽视或者企业不够重视的是沟通管理及沟通技巧的提升,企
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