人类最为持久的组织是宗教、军队、学校和家庭,而这四种组织可以持久的原因是统一的信念和信仰。有了统一的核心理念组织才可以走的长久,企业也是如此。如果期望企业长青,首要的还是提升企业的软实力,也就是要在企业的核心理念、使命、价值观上下工夫,企业的领导要有打造企业文化的愿望,并不断地坚持,世代相传,才可能有百年的基业。中国的企业改革开放以来最长的也只有30年,要想成就一批百年的企业树立与世界企业之林,还需要在文化上下更大的功夫,正如老子所讲“天下之至柔,驰骋天下之至坚”。讲企业的根文化,纵观人类文献、历史,还只有中国的祖宗讲的最为根本了,中国当代企业家赶上好时候了。我们可以从日本的金刚组--地球上最长久的公司得到一些启迪。
人类历史上延续最悠久的组织是基督教会,历经两千多年而生命力顽强,在全球拥有二十亿教徒,教会组织遍布全球。而人类历史上延续时间最长的企业是日本建筑公司金刚组。这家现存最古老的家族企业代代相传,至今已历40代,有1400年的历史。
令人感叹的是,这两个历史建筑的构筑施工方法通过这个家族的代代相传,至今仍然还存活于金刚组《施工方法汇编》中,成为最鲜活的文化遗产。由于完整地保留了古典建筑的建造方法,金刚家族还曾两度完成日本三大名园之一的水户偕乐园中“好文亭”的复原设计工作。
屹立千年的秘诀
金刚组虽然结束了家族式经营,但新公司将延续了1400多年的组织结构与经营模式却一定程度地保留了下来。金刚组的祖传家业是做“造寺工匠”们的总管,上层有总部和堂主,内部分成多个造寺工匠小组,约5至8人为一组。“堂主”相当于总裁一职,总部则会承接佛寺和神社的建造和修复工程,经过评估各造寺工匠小组能力后分派工作。金刚组内的各小组会保持各自的独立性,相互竞争,同时又会集中改良固有技术,共同支撑金刚组。各个工匠小组通过相互切磋磨砺来谋求技术的提高。这种引入内部竞争机制,独立但不分散的经营模式,是金刚组保持企业活力的重要力量。
此外,金刚家族还将建筑工艺的提高与改良作为其生存发展的核心。在1400多年中,金刚组不断吸收中国、西方的新建筑手法,结合先进技术,将其与家族传统工艺相结合。曾参与法隆寺修复的一位工匠如此表述:“等到两三百年以后把这些建筑物拆开的时候,人家负责拆房子的木匠会想起我们这些匠人来。他们会感叹说,瞧这活儿,干得真棒!”对技艺精益求精、孜孜不倦的追求,是支撑金刚组乃至整个日本制造业傲立于世界的重要原因。
在日本传统建筑界,建筑工匠基本上不会从属于建筑公司。金刚组是唯一拥有8个建筑小组,120名建筑工匠的公司。虽然没有签订专属契约,但是相互的信赖关系保持了这种专属关系。通常情况下,按照工事的内容,建筑公司召集建筑工匠,金刚组会按照客户的需求和工事的特点而细分工作,再根据各小组的特点及能力,而指派相应工作。工作结束之后,建筑小组便就地解散。
只是,如果因为专属关系而引发过度的依赖和骄纵,那么就容易导致资源的浪费、成本抬高和效率低下。面对这种风险,金刚组在漫长的历史中,培养了与建筑工匠之间既信任又紧张的特殊关系。这便成为了其组织结构最独特的地方。
提到“紧张关系”如何建立,金刚组公司社长小川完二介绍说:“公司每个月都会举行‘名义人’会议。”所谓“名义人”,就是有资格使用“金刚组”名义的各建筑工匠小组的代表。来自共计11个小组的名义人将聚集在公司总部,围绕现阶段的工程进度、业界情况、成本消耗,以及各小组的内部状况、市场行情、报价等相互间进行严格的商议。诸如“这样的价格没法接活儿,如果要保证品质,就无法削减成本”等,在相互间的磋商议论中,各建筑工匠小组之间的竞争关系因此培养,紧张感也就由此而生。
同时,小川还强调,“名义人”会议的内容、请款将会对全公司员工进行公开。通过诸如“这个小组人手不足,需要其他小组的支援”等内容的发布,实现各组之间既竞争又相互支援的关系,但这种相互提携并不是各小组私下可以决定的,而是通过公司总部的运筹决策而实现的。各有分工,却不散乱,统筹合作,却又相互竞争。以此,金刚组独特的组织模式得以铸成,而正是这种独特的体制才在千年之中使得企业依旧保持活力,并赢得了顾客的信赖。
老店的困境与未来
金刚组千年屹立的秘诀应该赞颂,但其没落的经验也值得现存的老店警惕和借鉴。
金刚组的没落也在其中,80年代日本经济泡沫时,公司大举借债投资房地产,迅速扩大规模。90年代日本进入经济衰退,其拥有的资产大幅缩水,以致资不抵债,最终被收购。其最大原因是,适应不了泡沫经济出现后产业结构的急剧变化,老字号企业直接受到泡沫经济崩溃后造成的资产价值暴跌影响的打击。究其根本,“多元化经营”被视为老字号店和企业倒闭的最大原因。
小川指出,在经历过泡沫经济引发的危机后,金刚组的整体战略发生了转变,决定禁止“宗教建筑”以外的一切工程。工匠们的注意力将会更专注,也就更有利于技术的研发和技艺的精益求精,公司还因此可以避免多元化经营带来的注意力转移与资本分散。“建造寺庙的金刚组”,凭借这一统一、固定的企业形象,公司的影响力会更加的强效并久远。