一场突如其来的大火让商场里的顾客和工作人员措手不及，东逃西窜，呼喊哭叫，现场顿时一片混乱，难以控制，楼道一下变得拥挤不堪……
眼看一场灾难就要降临。
就在这紧要关头，一个瘦小的身影快步走到商场总台，一把抓起麦克风，“大家请保持冷静！现在咱们需要的是协作！请让老人和孩子、妇女先下楼梯！”
这样一种声音要在平时或许没有多少作用，但现在却一有一种让人不得不服从的威慑力。一些人高马大的汉子立马停住脚步，帮着老人、妇女、儿童顺利有秩序地逃离现场。
“请那位先生拿下你身边的灭火器，并请旁边的一位先生用椅子砸开灭火窗的玻璃！动作要快！”那声音再次想起，同样有股让人无法抗拒的力量。
经过提醒，本来手足无措的人们一下子清醒过来，在生命最危急的关头，不是想着立刻逃离，而是争取更多的逃离时间。
火势逐渐被齐心协力的人们控制住，等消防车赶到的时候，人们已经以不紧不慢的姿态从商场里走出，尽管有些狼狈。
最先逃出商场的一个妇女此刻领着孩子手捧一束鲜花等在商场门口，焦急地向里面张望，她想见一见那位瘦小的救命恩人，是他的声音让她和孩子挽回了生命。
终于看到了，不过他因为当时靠火太近，此时已经昏迷过去，妇女让孩子把花放在了担架上。在医护人员将他搭上救护车的一刹那，他睁开双眼，张口想说什么，被旁边的一位警务人员用手遮住了他的嘴，并示意他不要说，向上医院。
事后的第五天，整修一新的商场门前搭起了临时舞台，看样子要有促销表演了。
这时，商场的经理说：“五天前，这里遭遇一场大火，但所幸的是没有人员伤亡，商场的损失也因此降到了最小，这要归功于一位英雄，是他的临危不乱，保证了数人的生命财产安全，也挽救了我的商场，下面让我们用最热烈的掌声欢迎英雄讲话。
掌声雷动，一辆三轮车被商场的工作人员推上舞台，轮椅上坐着的正是那位英雄。
只见他颤颤巍巍地接过话筒，“扑通”一声由轮椅上滑到地面，工作人员和经理赶紧上前搀扶，英雄摆摆手，同时跪直身子，向台下叩拜三次。
台下顿时躁动起来，英雄的这一举动出乎所有人的意料。
英雄说话了，“对不起！我……我就是……五天前商场的纵火者……”
不知什么时候，英雄的身后已经站了两名警察。
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