影响力｜怎样提升项目管理者的人格魅力？

有人说：项目经理是最有希望成为总经理的人。在某种程度上这句话是正确的，因为项目经理的管理能力较职能部门来说更综合全面，也更有挑战性。

 一 项目经理更需要影响力和人格魅力

权力是任何一个管理者都需要的，但对于临时性的项目经理来说，善于发挥影响力是使其管理有效的有力武器。因为：

1. 项目经理的工作时间往往只属于别人，而不属于自己。项目经理比职能经理面临更多的利益相关方，因而，他们受到的干扰程度要更大。

2. 项目经理的管理方式受到所在企业制度的局限，除非他们敢于采取行动来改变他们周围的一切。

3. 一般说来，与项目经理的工作效率关系最密切的人往往不是项目组成员，而是来自其他领域工作的人。他们可能是职能经理，也可能是客户或其他项目经理。

4. 一个成功的项目经理必须协调好各方面的关系：应该理解项目的运行过程以及如何同利益相关方打交道，应该有较高的组织和协调能力。

5. 管理者受到项目的局限，而在项目组之内不产生结果，结果都存在于项目组之外。项目是由项目组与其他项目利益相关方共同完成的，即使项目组特别团结、生产效率特别高，如果其产出的成果不被客户接受、不被项目发起人认可，一切努力都失去了其价值。

项目经理可以利用的职权是有限的，因而，项目经理必须注意树立和发挥其影响力。

二 项目管理者影响力和人格魅力的来源

项目经理可以利用的职权是有限的，因而，项目经理必须注意树立和发挥其影响力。所谓影响力，是指能够让别人听从你、追随你的能力，也有人称之为领导力。项目经理的影响力来源于以下几个方面。

1. 资源

2. 信息

3. 专长

4. 关系

5. 压力

6. 个人力量

7. 职位

三 项目管理者提升影响力和人格魅力的方法

“什么样的项目管理者才值得追随？”对于这个问题，通过对近九千个不同行业项目的项目团队成员调研后，总结出以下8条：

1. 能及时提供团队成员所需要的帮助

项目经理虽然与项目团队成员是项目中的上下级关系，但是没有团队成员的支持和协作，再出色的项目经理都无法让整个项目正常运作。过于关心项目业绩，忽略团队成员感受的项目经理，带来的常常是消极怠工、团队不稳、成本增加，业绩下降等不良后果。

常常能为团队成员提供帮助的项目经理，不仅会赢得团队成员的拥护，同时也能带来了项目的顺利运行。

2. 能顺利获取明确的项目需求并能很好控制变更

项目经理的系统思维很重要，项目需求明确会给团队成员员工信心和精神上的鼓舞，让员工"越战越勇"。

有效的需求变更控制也会令项目团队成员感到工作被认可，对提升团队士气也很有帮助。相反，频繁、反复的变更会让团队成员感觉自己的工作不被认可，大伤势气！

3. 给团队成员犯错误机会

给团队成员犯错误机会、不抓凶手而注重解决问题的项目经理往往可以发掘成员潜力。

4. 有成功经验

如果项目经理说：“我虽然总是经历挫折和失败，但是我从来不会向失败低头，下次我一定会成功。”那么，我们应该好好审视他/她是否在处事和性格方面有重大问题，否则他的团队成员将会很难得到成长。

一位心理学家说过：成功是有惯性的。有过多次成功经验的项目经理，总有他独到且成熟的成功秘诀，而且这类项目经理多为人格魅力高强的人士，是团队成员学习和模仿的最佳榜样。

5. 懂得舍即是得、清楚授权与控制

项目经理应该懂得项目不是自己一个人的，把项目干系人的利益看做项目的的根本。

项目经理的工作方式应抓大放小，关注并强化过程控制。当然，项目经理也不能随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证项目的顺利完成。

6. 公平、公正

项目经理处理事情应公平、公正，在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议，不听信一面之词。

7. 心胸宽广

项目经理应善于发觉员工的潜力和优点，善于考虑团队成员的职业前途，帮助团队成员拓宽成长空间，这是一个项目经理提升人格魅力的法宝。

8. 不虚伪、表里如一 

项目经理要信守承诺，敢作敢当，有任何问题都会在适当的场合提出，绝不会背后扎黑刀。项目经理言行一致，不虚伪处世，跟着这样的项目经理，团队成员会很踏实。