来源:网商在线|发表时间:2014/01/20 12:29|收藏0次|被阅读78756次
新浪微博:@淘宝大学特约讲师廖志伟
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农历新年还有1周多,你的淘宝店放假了吗?咱们做淘宝的,一年到头,大约也就是在过年时才能好好休息上几天吧。不过,休假之前,宝贝的上下架、退换货等,要提前安排好。当然,淘宝也根据春节的放假安排,推出了不少政策,帮助卖家顺利过节。
上周关键词No.1 快递发货延迟
一到春节,全球最大的人类迁徙就果断上演了。不过,与之形成鲜明对比的,是咱们逐渐开始歇业的快递。经历了双11,双12,咱们的快递员GG们都累惨了,也该趁着过年,好好放个假,休整休整。
卖家小伙伴们也别着急,快递只是会逐步过渡到半歇业状态,只要你们了解好各个快递公司的收发件情况,提前做好安排,还是不会耽误咱们生意的。
比如,圆通快递将会从18日开始,在部分地区停止收件:
另外,淘宝网规定1月23日至2月11日为春节期间。在此期间,卖家的发货时间进行了调整。买卖双方已约定发货时间的订单,需按照约定时间进行发货。没有约定发货时间的订单,卖家需要在2月14日之前发货。还有一点务必记住,在卖货的时候,让客服先和买家打个招呼,毕竟买家们没有咱们这么关注淘宝政策嘛。客服要清楚的和每一个买家,说明特殊情况,尽量避免误会导致的纠纷。
上周关键词No.2 钻展停止报名
因春节放假影响,钻石展位也将于14年1月23日14点—14年2月10日12点暂停报名,需要开通钻展权限的小伙伴们就别再这段时间去报名咯。
上周关键词No.3 到货承诺约定上线
13日,淘宝新上线了到货承诺服务。卖家们可以自主选择是否开通。
小编觉得,这类服务各有利弊,利益显而易见,可以有效提升物流配送的服务质量,同时,对于买家的购物体验,也会非常有利,说不定还能有效提升二次回购率哦!不过,这个服务对于卖家也是存在一定风险的,因为,一旦卖家不能按照约定时间发货到货,就要承担5元以上,30元以下的违约金,这对于卖家的发货速度及整体运作的要求会非常高。
另外,官方消息称,过年期间,即1月21日至2月13日,该服务将会暂停,也算是配合过年的快递服务调整吧。<了解详情>
上周关键词No.4 微淘自定义菜单上线
微淘又上新功能---自定义功能卡。这是个什么东西呢?以前,大家做了一阳指活动之后,却无法在微淘显示,关联效果不好。有了这个自定义功能卡,卖家们就可以轻松的在微淘中把活动页面给用起来了!
功能不大,但的确是一个方便买家,提升UV和转化的好东西哦!<了解详情>
上周关键词No.5 2014服务商新政
1月16日,淘宝的服务商年会中,公布了2014年的新政:淘宝将在2014年,对在线应用的分成比例从原先的3:7(淘宝提取30%佣金抽成)降至2:8。这算是新年的一个值得撒花的好消息吧!服务商抽成降低,意味着服务商的运营成本降低,那么,对于卖家来说,可能会在未来,有机会体验到更多更好的服务……
周报额外放送番外篇:2013 年微淘营销十大案例
2013年,无线端的集中爆发,让我们看到了布局移动端的重要性。微淘横空出世,也让卖家们可以在淘内获取更多资源。可是,不少卖家小伙伴表示,我花了很多时间在各类SNS媒介上,心力交瘁,却不见流量如预期那样大把大把进来。找对方法很重要!在2013年,都有哪些微淘账号摸索出了一条成功的路线呢?
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