中国教育培训市场迅速升温，培训机构数量也快速增加，但培训机构的规模却普遍较小，且多为区域性机构。这是培训机构的特性使然。相比一般产品，教育服务的标准化难度更高，一家培训机构成名，往往是个别讲师的功劳，
学而思创始人曹允东回想起两年前，他和几位合伙人一起去北京怀柔度假，“刚到怀柔，同行业某刚融资的企业就挖走了我们5位老师。”曹允东和几位合伙人立即赶回单位处理。那次短暂的怀柔行，成为了学而思几位合伙人惟
人对了，一切就顺了，那该如何做呢？让我们先回顾一下上一节的内容，利益关系绞杀。这个思想的基础其实就是人际关系的亲疏，企业主面对顾客和市场提供某种产品或者服务，如何使顾客关系变成最密切的权益关系，这就是
酒店业可以说是一个公认的传统行业，没有什么技术含量，进入门槛也低。但就是在这样一个行业，如家却依靠新的商业模式迅速实现了突围，并有效的为后来者构筑了进入的壁垒。如家CEO孙坚曾经说：“如家最难模仿的是
在味千，负责煮面的厨师，在上岗之前，都要经过一个月的培训，而且每一个细微动作都是相当考究。比如盛汤，在汤勺出锅时的那一瞬间，大臂和小臂之间成90度夹角，只有这样才能保证汤勺里的汤最满，然后平稳上升，一
可以说企业管理做到麦当劳这种程度，想不成功也难。麦当劳餐厅没有一级厨师、二级厨师的人才需求，普通的员工通过简单训练后就能胜任相关的工作。所以，麦当劳成为了全球最大的连锁餐厅，拥有3万多家连锁店依然能管
在2003年前后，麦当劳在亏损的阴影里徘徊。海外关闭了175家店面，从部分地区市场撤出，大量裁员。2002年第四财政季度财报是麦当劳上市36年来的第一份打上亏损烙印的季度财报。美国舆论历数麦当劳首席执
连锁企业与一般传统企业重要的区别就在于其连锁的特性，其本质的含义便是千万个位于不同地点的门店网络构成了企业的整体。在这种不同空间、不同时间的背景下，如何保证各个网点门店的行为与企业的总体规划一致与协同
标准化是所有企业实现复制倍增的基础。标准化就是将复杂的事情简单化，再把简单的事情重复化，实施标准化除了能够提高效率和效果之外，还有一个很重要的原因就是可以减少对人才的依赖，减少人才变动带给企业的影响和
从一棵大柳树上剪下几根枝条插进土里，枝条就会长成一株株活泼可爱的小柳树；把马铃薯切成许多小块种进地里，就能收获许多新鲜的马铃薯；把仙人掌切成几块，每块落地不久就会生根，长成新的仙人掌……此外，一些植物
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