多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！但是她怎么也想不到，上司安排她洗厕所！


她不愿意，但又不愿意放弃，于是只好勉为其难地洗起厕所来了。刚开始，只要她一接近马桶，胃里就翻江倒海。但上司对她的要求并没有因此而降低：必须把马桶抹洗得光洁如新！


这种状况使她陷入困惑、苦恼之中。她面临着一个重大的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？她不甘心说这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：不管做什么都要用心去对待。


正在此关键时刻，酒店的一位前辈的教导给了她极大的启事，让她发誓：“这辈子就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！”


这位前辈当着她的面一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新。然后，他从马桶里盛了一杯水，毫不迟疑地一饮而尽。


她被深深震撼了：原来刷马桶也可以做到如此完美的程度。从此，她的热情被彻底燃点起来了，成为了一个全新振奋的人，在每一件事情上都尽心尽力，追求完美。为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她喝过很多次厕水。


几十年光阴一瞬而过，最后她成为了日本政府邮政大臣。她的名字叫野田圣子。


野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：“就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。”这一点就是她成功的并不神秘的奥秘之所在；这一点使她几十年来一直奋进在成功路上；这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。


积极态度能够最大限度地激发人的热情，让人相信自己天生好运气，从而促使好事情发生。


反观那些态度消极的人，由于坏情绪，很容易就与周围的人发生冲突，忽略事情和人的重要性，不能正视自己的错误，不能自主控制情绪，不能有条理的处理好自己的工作，这些都导致他们把非常重要的人际关系忽略掉，从而使自己的状况更糟糕。