南京银行《小微客户经理营销技巧》培训结束

2016年11月24日，应南京银行邀请，银行业绩倍增系统创始人、中国最具专业性品牌讲师、中国执行力十强讲师孙军正博士专程从北京飞赴苏州，为该行60多位客户经理培训了《小微客户经理营销技巧》课程。

首先，孙老师讲授了现今的小微企业金融营销市场正处于快速的发展和变革之中，讲授了富国银行、光大银行、兴业银行、民生银行等成功案例。

然后，孙老师重点讲授了小微客户营销流程：

一、营销自己

二、寻找客户

三、接近客户

四、面议商谈

五、处理异议

六、促成交易

七、客户维护

在讲授营销自己时，孙军正老师重点讲了以下内容：积极的心态、火一样的热情、诚实的信用、丰富的知识、高超的技能、坚定的信念、钢铁般的意志、得体的礼仪、良好的习惯、稳定的情绪等。

在讲授寻找客户时，孙军正老师重点讲了以下内容：用优选法确定目标客户、用缘故法介绍目标客户、用关系法开发目标客户、用资料法查找目标客户、用猎犬法搜索目标客户、用陌生法寻找目标客户、等。

在讲授接近客户时，孙军正老师重点讲了以下内容：收集客户情报、把握进入时机、制定访问计划、约见目标客户、接近不同客户、注重第一印象、正式接触客户等。

在讲授面议商谈时，孙军正老师重点讲了以下内容：善于沟通、认真倾听、注意询问、巧妙答复、介绍产品、场外公关、提出提议、学会送礼等。

在讲授处理异议时，孙军正老师重点讲了以下内容：认识异议（拒绝）、辨别异议（拒绝）、冰释异议（处理拒绝）等。

在讲授促成交易时，孙军正老师重点讲了以下内容：捕捉成交信号、讲究成交策略、签订合作协议等。

在讲授客户维护时，孙军正老师重点讲了以下内容：客户维护的重要性、客户维护的内容、客户维护的方式、重点客户营销与维护等。

孙军正老师通过讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答等多种多样的培训形式，使培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。

在每个模块培训结束时，都会有分享环节，孙军正老师会邀请台下学员分享培训收获并给予精准的点评。

孙军正老师的培训寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。非常简单，快速有效，容易做得到。因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。

由于孙军正老师的培训采用了“立体式学习、全身心体验”培训方式（即课上与课下、线上与线下），从而使学员加深了对培训内容的理解与吸收，加快了应用、转化与落地的过程，深受广大学员欢迎。

培训结束时，根据各组现场PK竞赛得分，评出了本次培训的冠、亚、季军团队及学习标兵，孙老师邀请现场的行领导一起为优胜团队的学员颁发了他本人出版的银行专著及其它奖品，并与大家合影留念。

孙军正老师专注银行20年，出版著作50本。孙老师曾任招商银行总经理，他已出版《做最好的行长》、《你能为银行带来什么》、《银行公私联动营销、》《银行微信营销》等银行畅销书。他是国家注册企业咨询顾问师/企业培训师。他还是北大、清华等多所高校特聘教授。

由于孙军正老师的银行培训课程高度实战、实用、实效，他已受邀为多家银行培训，受到了客户一致的好评。

接下来的12月份，孙军正老师还将应邀赴深圳、东北、西安、青岛、上海、北京等地，为多家银行进行一系列培训。