关注结果，请关注结果思维

执行力专家孙军正

结果思维，是一种逆向思维，是假设结果达成的情况下，反推我们为达成既定目标或结果而需付出或完成的任务，这要求为了达到既然定的结果和目标，我们必需用通知各种手段和方法，全力以赴来力争目标的实现。

       一、做不出结果的根源是什么？

       在现实中，我们经常用会出现做一件事半途而废的情况，甚至一些良好的方案还未正式执行就夭折了，为什么会出现以上问题？根本原因又是什么？相信很多朋友可能都没有认真思考。仔细想想，无外乎有以下几种情况：

       首先，我们不难发现，无论是好的还是糟糕的结果，都是通过发挥人的主观能动性来实现的，因此能不能做出理想的结果，反映在人的身上，主要有以下几方面：1、人的能力是否可以确保问题得以及时的解决。比如我要一个6岁的小孩独自去清洁吊在屋顶的风扇，你认为可以完成吗？明显，他不具备亲自完成这项任务所具备的能力，故让其完成这项任务，肯定是没有结果的。2、态度问题。能力再好，做事心不在焉，或不认真，马虎了事，相信要取得好的结果，也是可能性不大。故态度不端正，不愿意做，肯定没有好的结果。3、对结果的认识问题。如果我们让一个人去完成一项工作，没有给其明确的结果指引，没有明确衡量结果的标准，而接受任务的人也是一头雾水，对要做的事需达成的效果了解不透彻，而且心中对于结果的标准，完成的步骤、达成结果所需的资源，方法都不清楚、不明确，相信也是无法达做到位好的结果。综上所述，我们不难发现，有清晰的结果目标导向非常用重要，如果有清晰的目标结果导向，做不到这样的结果，要么是人的能力有问题，要么是人的态度有问题，或二者兼之；但如果连结果导向都不清晰，则为人的意识问题了。所以对个人而言，能力≠结果，态度≠结果；认知同样也不等于结果。员工只有敢于承担对结果的责任，才有承担更大责任的机会，而对企业而言，建立起黑白分明的结果文化，唯有如此，企业才能够持续和强大。

         二、关于结果的定义

        既然结果文化如此重要，到底什么是结果呢？字面意思并不难理解：事情最终的达成效果，即要达到位使客户满意的效果。从客户的角度来分析理解，让我们更容易意识到在企业中做好结果，意义的重要。

      首先，好的结果是个人价值及能力得到提升的评价标准，只有不断地获得价值与能力的提升，人生的意义才会更非凡。

      其次对企业而言，好的结果是企业获得有序经营与持续发展的保证，良好的结果也可以获得客户的满意和认同，从而获得更多的发展和支持，同时良好的结果，也可以提升企业的价值，提高企业的美誉度。

       再次，从客户的角度来看，客户付钱，是因为得到一个满意的结果，从市场环境来看，成功的企业，都是在客户端创造了令人满意的结果。

那么对于结果，如何设定，才能有效地衡量呢？个人认为对于结果的定义，同样也要符合SMART原理，即结果是明确的、具体的，关联的，可衡量的，有时效性，同时也是可以达成的。