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孙军正:【支行行长】基础课程:管理者自我管理课程介绍
2017-05-21 2900
对象
企业中高层管理人员、后备干部
目的
管理者自我管理
内容

模块1:管理者的角色认知

如果在足球场上,后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置,这支球队能赢吗?我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?

一、职业经理是具有职业素养的经理

二、角色认知一:作为下属的职业经理

1.角色定位:职务代理人

2.四项职业规范

3.角色错位一:民意代表

4.角色错位二:领主

5.角色错位三:向上错位

6.角色错位四:自然人

7.讨论:正确地做事还是做正确的事?

三、角色认知二:作为上司的职业经理

1.角色定位:管理者和领导者

2.业务(技术)型经理分析

3.老好人型经理分析

4.官僚型经理分析

5.个性化管理的危害及克服

四、角色认知三:作为同事的职业经理

1.角色定位:内部客户

2.分析:为什么不“补台”


模块2:时间管理

一项国际调查表明:一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢?

一、时间能管理吗?

二、计算你的时间价值

三、时间管理的基本原则

1.原则一:80/20原则

2.原则二:第二象限工作法

四、会见的时间管理

五、会议的时间管理

模块3:有效沟通

管理上有一个著名的双70%,即经理人70%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一队人吗?做好工作吗?

一、为什么沟而不通

二、沟通的三个环节

三、有效沟通环节之一——表达

1.向谁表达:沟通对象分析

2.分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?

四、有效沟通环节之二——倾听

1.为什么要倾听

2.倾听技巧

五、有效沟通环节之三——反馈

1.反馈

2.JOHARI视窗

六、与上司沟通

1.与上司沟通的障碍

2.如何改进与上司沟通

七、经理之间的沟通

1.经理之间沟通的障碍

2.经理之间沟通的三种方式

3.如何积极地沟通

八、与下属沟通

1.与下属沟通的障碍

2.改善与下属沟通的四个方法


总结答疑与行动计划

以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!



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