课程设计： 职业化课程内容从态度、能力、形象不同角度及层次员工职业素质，塑造职业化形象，课程用时1-3天，具体分为心态、能力、方法、人际、形象五个模块： 模块一：职业化的心态建设 模块二：职业化的能力模型 模块三：职业化的工作方法 模块四：职业化的人际技能 模块五：职业化的形象塑造 课程收益： 培训通过对心态和思维模式的解析，将引导学员重新认识自我，感悟人生在工作及生活中做到“可以平凡，但不可平庸”，塑造职业人生，打造敬业精神，树立职业化形象，提升精神面貌与企业形象； 通过学习改变学员的“惯性”思维，培养高效能的行为习惯，提高工作效能，全方面提高素质，使学员带着良好的心态，了解领导及同事的“难处”，提升团队协作、主观能动性及沟通技巧等方面能力，从而改善团队和组织效能。 内容纲要： 一、破冰和热身，训练导入 ※分组竞赛、调动情绪进入培训（课程不局限于形式，也可大课讲授） 二、职业化之基本认知：职业人的基本修为 1.职业与职业化 2.职业人士的标准是什么？ 3.企业喜欢什么样的职业人士 4.认识自己的职责分工和工作角色 5.职业规划--成就职业生涯从开始做起 三、职业化素养之心态建设：优秀我人士必备心态修炼 1.心态的力量--严格的自我管理 2.优秀员工应具备哪些职业心态？ 3.职业人士必备积极正面心态 职业心态之主人心态 职业心态之敬业心态 职业心态之责任心态 职业心态之专注心态 职业心态之感恩心态 职业心态之公平心态 职业心态之双赢心态 职业心态之学习心态 4.塑造阳光心态，活在当下，乐在工作、幸福生活 5.炼就积极的心态，我们准备好了吗？ 6.成功人士积极心态的良性循环 四、职业化素养之能力模型：成功人必备素质 五、职业化素养之工作方法：能力模型与良好工作习惯养成 1.目标管理：更有效完成工作目标的方法 2.问题分析与解决：系统分析问题与解决问题的能力 3.提升工作效能：基本时间管理技能 4.群体决策效率：高效能会议 5.乐在工作：职场压力与情绪管理 六、职业化素养之人际沟通：工作中人际沟通效能提升与团队协作 1.人际互动技巧之团队协作 2.人际互动技巧之人际关系 3.人际互动技巧之沟通技巧 七、职业化素养之形象塑造:商务礼仪成就职业人生 1.商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力 2.仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺 3.服饰着装---完美职业形象的衣着技艺 4.言谈礼仪---交流中的沟通技巧 5.举止礼仪---风度修养的体现 6.位次排序---等级与平等的平衡艺术 7.迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺 8.餐饮礼仪---细微之处的礼仪修养 9.馈赠礼仪---美好记忆和真挚感情 10.塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计 八、课程总结