经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，那需要决断的问题就越来越多，“决断”的艰难是多么的普遍。特别是在职场中，如今几乎所有的公司都要求自己的员工有一定的灵活决断力。能否在关键时刻做出正确的决断，可能将决定是为公司创造利润还是造成损失。对于天生犹豫的天秤座，这似乎是个先天的疑难杂症，但如果能将其解决，聪明如天秤，谨慎如天秤，还有什么能拦着他们在职场大放光彩？ 决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力。其背后牵涉着很多的能力，比如对事情准确的判断力，是否有勇气去承担决断后的结果等。 要怎样才能具备出色的决断力？ 商学院提出的往往是高度理性化的决策工具和模型，而现实运作中，经理人更多凭据经验、悟性和直觉来决断。这种分离导致二者处于紧张状态，经理人认为商学院的刻板工具模型不实用，而学院派则认为经理人的“自然决策状态”是一种非理性的表现。 决断分为准备(界定范围)——决策——执行与调整三个阶段，而不仅仅只包含决策这个短暂的过程。如果将决策当作是一个独立事件，制定完一项决策就赶着去制定下一个，那么在执行时注定会遭遇失败，因为这些决策缺乏必要的支持。 可能很多企业领导人乐于承认自己的记忆力并不出色，但是很少有人认为自己的判断力或者决断力有问题。“优柔寡断”从来都不是一个商业管理者乐于拥有的品质。相反，大多数经理人都认为，拥有良好的决断力是一个杰出的经理人所必备的素质。正如诺尔.蒂西(Noel Tichy)和沃伦.班尼斯(Warren Bennis)在他们的新书《决断：成功的领导者如何做出重大决定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所说的：领导力的本质就是决断力。 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中层管理人员 授课时数：  2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 课程大纲： 序号 单元 课程大纲 授課方式 1 卓越领导的首要任务-决断 1. 好决断是个完整程序 2. 好决断的唯一标记是“持续成功” 3. 作出正确的决断需要有自知之明 4. 完美招待从做好决断开始 5. 作好决断必备的几在因素  全面的市场信息  不断学习的心态  敢想敢做的胆量  良好的管理理念  灵敏的市场判断力  优秀的决断“智囊团”  详细的力量对比分析  不同的意见 6. 决断力培养的三个阶段  准备(界定范围)  决策  执行与调整 2 决断力第一阶段： 准备(界定范围) 1. 决断来自问题 2. 问题决断的要素 3. 具备决断意识的五个必要条件  要有目标意识  要有实现目标的强烈欲望  对目标的想像要具体化、数量化  能说出达成目标的路径与方法  达成目标的期限要明确 4. 发现需要决断的关注焦点  工作上的困扰点  上级主管的关注点  客户经常的抱怨点  市场竞争的策略点  质量，成本、交期、安全、员工士气 5. 失败的决断归因  未明确定义问题，就妄下解决方案  未分析现状，就凭经验下解决方案  缺乏总体思考  未明确订立改善的目标与解决对策  对于决策之执行成果未做追踪确认 6. 现状评估与需要决断问题确认  依据现实状况之不满找寻改善主题  如何掌握信息  脑力激荡法如何运用  KJ法运用的原则与效用 7. 决断问题分析的应用工具  特性要因图法  关连图法  系统图法  问题树法 8. 决断问题真因确认的工具与方法  排除法  关连图法  柏拉图法  相关统计方法  检查表  理論講授  小組討論  案例討論 3 决断力第二阶段： 决策 1. 破除思维创新的枷锁 2. 创新的障碍—思维定势  权威定势  经验定势  群体与历史惯性 3. 决策的工具运用  水平思考与垂直思考差异  决策矩阵法  十等级法  加权指数法 4. 决策的可行性分析 5. 决策的具体化  拟定完整项目计划之方法  项目计划进度与预算控管  确定必要任务、职责及时限 6. 决策潜伏问题的分析  过程决策程序图法(PDPC法)  预估行动将遇的障碍 7. 如何断定决策实施成效  4 决断力第三阶段： 执行与调整 1. 如何断定决策实施成效 2. 建立执行成效偏失防范机制 3. 决策执行调整的方法 4. 全景案例运用演练 5. 计划制定技巧  计划分析的步骤是什么？  每个步骤的关键点是什么？  建立执行成效偏失防范机制  要实现目标的行动关键步骤  在每个关键步骤中的潜在问题或机会。  产生的可能原因是什么？ 6. 计划执行技巧  如何预防执行过程中可能出现的问题  强化管理、提升执行力  及时掌控、检讨修正计划  及时反馈、充分沟通。  计划与执行检讨表  理論講授  小組討論  案例討論  案例演練 5 决断力的应用 1. 策略决断，帮企业选定发展方向  策略，决定企业的发展方向  策略决断不能跟着感觉走  策略决断要为全局服务  提高策略决断力，需要不断地观察和思考  策略决断要充分考虑后患  领导者必须发展自身的策略决断模式  策略决断要吸取经验，但不能依靠经验 2. 人事决断，帮你选对人做对事  人事决断是企业提高效率的平台  人事决断的制约因素  选对人，也要放对位置  人事决断，选对接班人  人事决断，需要时间和思考  发挥优势更能提高工作效率  解雇员工也要当机立断 3. 授权决断，全面提升工作效率  卓越领导懂得授权  授权，要选好“受权人”  授权要注意时机细节  妥善授权，防止权力失控  别让会议拖了授权的腿  虚假授权要不得  授权的同时要注重给员工反馈 4. 冲突决断，让企业发展平稳有序  冲突是不可避免的  冲突决断要考虑个体差异性  冲突决断要考虑个体利益  解决冲突要建立共识  化解冲突的五大策略  要决断冲突，还要预防冲突