我们常常感慨我们实施的工作方案达不到预期的效果,这其中当然有执行的原因,也有方案本身存在缺陷的原因,如果我们在方案实施之前,去努力地反思一下如下的17个方面,也许结果会有很大的不同:
(1)方案的目标是否合理,有吸引力而且能够被理解?
(2)解决问题的行动方案对达成目标的效果有多大?
(3)这些行动方案能否有效地全面展开?
(4)这些行动方案的实施是否能带来其他的效益?
(5)方案是否已经与解决问题的相关者进行过细致的沟通?
(6)方案是否会带来负面的影响?
(7)哪些因素会导致方案的失败?
(8)哪些人会希望方案失败?
(9)方案是否会让高层领导、其他部门及其人员感到不安?
(10)为什么要这样做?为什么做这个?
(11)时间的界定是否现实?是否可行?
(12)是否有更好的时间开始行动?
(13)是否有一些被忽略的特殊情况会改变方案的日程?
(14)为什么选择这种方式处理?是否还有更好的方式?
(15)为了保证方案的有效性,是否还需要征得其他人的同意?
(16)这个方案是否真的有效、值得这样去做?如果是在花自己的资金,你还会这样做吗?
(17)方案中是否有令自己感到不安的地方?
注:本文提供的17个反思由美国理查德·I·莱尔斯博士开发。