◎（1）对事不对人的原则所谓“对事不对人”，是指管理者在表扬下属时，只表扬下属在该件事上做得不错，尽量不要去评价他“整个人”都不错，因为人不可能十全十美，兴许他下次就会犯错误。◎（2）恰当性原则管理者
千呼万唤将上市：既考辅书《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》一书成功上市并在业界产生强大影响力之后，笔者的另一考辅新书：《PMP考试通关宝典》，经机械工业出版社半年多时间的出版发行前准备，即将隆重
（一）团体沟通：“团体沟通”，顾名思义是指至少三人以上参加的信息沟通活动。团体沟通主要有以下三种常用的沟通方式：会议沟通、E-Mail（邮件）沟通和书面沟通。★会议沟通“会议沟通”往往能达成重要问题的
（一）团队角色的八种类型：（1）实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较
信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师考试，上午综合知识部分都是75道单选题（70道中文题和5道英文题），由于知识覆盖面很广，因此上午考试不少考生感觉比较难通过。笔者以自己的考试经验及多年“软考”
QA（Quality Assurance的英文缩写），顾名思义是“质量保证”的意思。我们通常认为QA是代表公司监督项目组工作的，是一个以“过程审计”为主要职能的“执法者”。实际上，这种观点是不完全正确
（一）问卷调查法所谓“问卷调查法”，是指开发方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求（或问题），通过采用向用户发问卷调查表的方式，达到有效弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于开发方
项目经理可以从以下十二个方面培养自己良好的人际交往能力：（1）克服内向心理，主动与人交流一个性格内向的人，很难成为人际交往的高手。作为有志于从事项目管理但性格内向的项目经理，一定要注意有意识地克服内向
案例分析之“三找”解题法则：（1）找问题（找案例中描述的项目存在的问题，这些问题是显性显示在案例中的，可以直接从描述案例的文字中找到。“找问题”的目的是为“找原因”和“找方案”服务的，案例分析题后的三
从前，有一个卖草帽的人，每一天，他都很努力地卖着草帽。有一天，他卖草帽卖累了，刚好路边有棵大树，他就把草帽放下来，坐在大树下打起盹来。等他醒来的时候，发现身边的草帽都不见了。抬头一看，树上有很多猴子
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