教练技术讲师张高睿分享当客户第一次与教练会面时，我们没注意到的事情之一就是——那些对教练过程没有任何经验的客户常常会问：  “你到底要做些什么呢？”“到底是如何产生效果的呢？”  “如果我们开始一起工作会发生什么呢？”如果缺乏清晰和有结构的过程，教练很难回答这些问题，其后果就是难以向组织里的购买者说明一名企业教练会带给组织的价值。在本章中我们将说明我们发展出来的、经过教练过程检验的教练模型，并阐述我们在具体教练实践中运用该模型产生的可见成果。


教练技术讲师张高睿分享经过几场完整的培训，我们就开始了教练之旅。我们发现一直有一种神秘的氛围萦绕在整个教练过程之中。在教练项目或过程中到底发生了什么，答案显然更多像是在“黑匣子”中。我们也在想，企业教练在他们日常的教练实践中到底使用了哪些主张、模型和过程，是否有什么“交易的秘诀”。为了更好地了解教练的过程，我们研究了教练及相关领域，如心理学和学习理论的大量文献。为了完成这个研究，我们还观察、访问，并与美国、英国和德国的企业教练们一起工作。我们研究的问题包括：


·企业教练是如何获得可见的成果的？


企业教练做什么可以对客户的业绩产生正面影响？


·资深教练和新手有什么区别？


教练技术讲师张高睿分享我们采用了定性的方法来完成调研，因为教练的过程主要与人们的行为相关，而行为不是很容易用定量的方法来衡量的。为了能够反映真实的、最好F的实践，并为将来的发展提供框架性的工作，我们采用的是根植于现实世界的归自纳过程。此外，我们还采用定性的方法，从教练和客户两方面考察在教练合约过程中到底发生了什么。  ，


定性研究的好处是：


能够逐渐理解在相对新的领域里的研究。


能够提炼出在定量方法下不能捕捉到的人的行为。


·能够抓住复杂的现象。  ，


O从应答者的角度描绘。


·能够揭示那些并不显而易见的地方。


，可以穿越理性和表面的回应。


·有更丰富和更深的信息。


教练技术讲师张高睿分享我们将在本章展示成功教练模型。(Achieve Coaching Model田)，阐述这个模型是如何从我们的研究中演化而来的，又是如何应用的。本章根据模型倪吏用的不同阶段，按照如下标题进行写作：


·总体描述：在这部分，我们描述了模型的不同阶段，以及它是如何的研究中演化出来的。


·目标：在这部分，我们详细描述每个阶段的目标，及其对教练的总森体结果的贡献。


，观察到的资深教练的关键有效行为：在这部分，我们会描述我们观察到的资深教练的一些关键行为，进一步探索教练的“黑匣子”，并就资深教练到底做了什么这一问题提供实用的洞见。


实践中如何运用该教练模型的例子，同时也显示了依据197  理论发展而来的教练模型是可以在真实的教练情景中应用的——因为你可能会选择任何教练模型，毫不怀疑地从自己的经验和背景中提炼你的想法来发展这个模型，使其适用于具体实践。