客户:东风商用车集团有限公司
地点:湖北省 - 十堰
时间:2014/8/11 0:00:00
导言:21世纪企业靠什么赢?
? 巨人重新崛起的启示
? 企业《基业长青》的核心
? 团队为什么这么重要?
? 传统企业与现代企业的区别
? 讨论:赢的团队有哪些特征
? 分组、建团队、风采展示
? 自我诊断:团队的现状分析
第一部分:团队认知——建立与发展
? 团队启示:. 雁群理论,狼为什会成为草原霸主
? “明星队”PK“冠军队”
? TEAM新释,团队的定义
? 团队构成的5P要素
? 团队建设的基础-文化
? 团队精神的塑造
? 团队的发展的4个阶段及策略运用
成立期、动荡期、稳定期、发展期。
? 打造高效团队的DNA
? 建立学习型组织的五项修炼
? 高绩效团队的9大特征
? 高绩效团队建设的9个步骤
视频案例:亮剑精神 2.5小时
第二部分:团队成员——“头狼”与“狼群”
团队成员角色管理
? 优秀团队成员素质特征
? 团队领导的角色作用
? 如何成为优秀的团队领导(“头狼”)
? 如何实现从“精英”到“经营”的转变
? 360°领导力模型
? 团队成员角色诊断:
创新者/信息者/协调者/推进者/监督者/凝聚者/实干者/完美者/技术专家
? 西游记团队成员角色分析
? 角色管理的启示
团队成员的“选育用留”
选人用人七法则
团队成员的“四Cai”与“四品”
团队成员的辅导
? 领导DNA密码
? 员工辅导的三大内容
? 基本的员工辅导技巧
? 教练式辅导的四大能力
? 员工辅导情景分析图
? 教练式员工辅导应用(GROWS模型)
案例演练:对优秀毕业生的辅导
第三部分:团队任务——目标与计划
? 什么是目标管理
? 目标与任务的区别
? 对营销管理系统的认识
? 教员工制定八大目标
? 目标设计的依据(SWOT分析法)
? 目标体系及目标分解
? 团队成员正确制定目标的方法:两个基于做三定
? 目标的SMART原则
? 目标的承诺
? 案例分析:小刘的烦恼
? 演练:目标与计划设定表 1.5小时
第四部分:团队行为——高效执行力
? 对执行力的认识
? 执行人才
? 如何发布及接受命令?(6W3H法)
? 如何进行工作?(PDCA)
? 结果思维
? 执行的48字方针
? 管理销售团队的四把钢钩
管理控制/销售例会/现场巡视/述职谈话
? 管理者的七项工作原则
? 工作安排的六个关键步骤
? “日事日毕,日清日高”表
? “周计划周结果”表
视频赏析:《亮剑执行力》
互动游戏:“极速60秒”
第五部分:团队管理——绩效与激励
? 优秀的团队管理:混凝土
? 绩效方程式=知,愿,能,行
? 全面绩效管理魔方
演练:绩效目标评估表
? 识别团队激励信号
? 激励需求理论:双因素激励理论
? 有用的激励措施
制造鲶鱼效应/竞赛挑战/公众承诺/价值观驱动
案例分析: 猎狗与兔子
第六部分:团队活力——高水平沟通
? 有效沟通的定义
? 沟通的三个要素与三个行为
? 有效沟通的方式
? 有效沟通的特征
? 如何做好面对面的沟通
? 有效沟通氛围的营造
? 有效沟通的过程
? 常见沟通失败的原因
? 高效团队的组织沟通艺术
? 团队中的冲突处理
? 组织沟通的基本法则(上行、平行、下行)
? 视频赏析、案例分析