客户：佛山电信 地点：广东省 - 佛山 时间：2015/12/2 0:00:00 第一部分：互联网时代商业变革分析 1.1互联网前后的商业世界 1.2互联网商业世界路向何方？ 1.3“互联网+”加出什么来？ 1.4 互联网时代的商业变革分析 1.5 课堂互动研讨: 电信校园业务在互联网时代的SWOT分析 第二部分：互联网思维总览、与电信校园业务相关的思维方法应用探讨 2.1 互联网思维总览 2.1.1 什么是互联网思惟，“互联网思维”的核心内涵是什么？ 2.1.2 传统思维模式 vs 互联网思维模式 2.1.3 业界几种互联网思维的解读 2.2 用户思维、运用法则与案例探讨 2.2.1客户是用户，得“屌丝”者得天下 2.2.2颠覆客户是上帝的神话：提升用户的参与感 2.2.3用户体验至上 2.2.4提高用户参与感，服务即营销 2.3 社会化思维、运用法则与案例探讨 2.3.1 利用好社交化媒体 2.3.2 众筹、众包与众智 2.3.3 案例探讨 2.4 平台思维、运用法则与案例探讨 2.4.1 打造多方共赢的平台生态圈 2.4.2 善用现有资源形成线上线下全方位的业务O2O 2.4.3 让企业成为相关利益方的平台 2.4.4 案例探讨 2.5 跨界思维、运用法则 2.5.1 行业无边界 2.5.2 如何用互联网实现跨界 第三部分 互联网思维在校园电信业务推广方案探讨 3.1 基于互联网思维的商业模式创新 3.2 校园电信业务用户群体消费心理分析，如何用用户思维和法则以提升校园用户群体的品牌粘度，如何保持学生用户持续使用我司产品，如何做好价值经营？ 如何应用用户思维以培养粉丝消费者，并探讨与资深粉丝消费的双赢合作的可能? 如何从小培养学生天翼品牌，引导学生成功转为高ＡＲＰＵ值用户？ (注ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。用于衡量电信运营商业务收入的指标。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高未必说明利润高，因为利润还需要考虑成本，如果每用户的成本也很高，那么即使ARPU值很高，利润也未必高。） 3.3 如何运用社会化思维来构建校园电信业务的营销渠道和服务策略，以创新校园电信业务O2O模式。如何实现视频教育进驻课室，拉动光纤规模发展？如何将儿童定位产品、微信公众号等互联网化产品融入教育信息化的大流，迅速提高市场份额？如何更好地运营建设公众号平台，提高公众号的影响力和公众号的营销宣传效果？ 3.4 如何打造电信校园业务的多方共赢合作平台? 如何通过信息化建设（互联网+），加强与校方合作，提升用户粘性？如何利用互联网+思维带领学生代理开展营销活动？ 3.5 课堂互动：思考如何运用培训中所学习的互联网思维的方法和法则，构思如何用互联网思维构思校园电信业务推广方案 第四部分：总结与答疑 4.1 回顾培训要点 4.2 各小组学员代表分享学习体会 4.3 交流课后学习计划