1刘备如何征服诸葛亮的心

　　现代企业的老板面临一个问题：一个团队的建设，是靠高级人才来建立的，但是老板又必须管住这类高级人才，怎么办？

　　管理像诸葛亮这类的高级人才，需要管理艺术。诸葛亮为何对刘备如此之忠诚，与刘备心灵层面的管理工作密切相关。他对诸葛亮采取了承诺一致策略：

　　1. 有仪式，有语言

　　2. 晨会总结会、庆功会、誓师大会。

　　3. 表扬要公开

　　4. 入伙要宣誓

　　5. 当众签责任书

　　6. 爱要大声说出来

　　1.管理的本质是通过别人完成任务

　　团队管理，一种叫制度资源，一种叫心理资源。把工作做到制度层面叫技术，把工作做到心理层面叫艺术。

　　1.中层干部靠技术，领导班子靠艺术；

　　2.做小事靠技术，做大事用艺术；

　　3.管理中层人员叫技术，管理高层人员叫艺术。

　　2.高人做大事需要具备低姿态

　　3.诸葛亮是个“心机娃娃”

　　4.诸葛亮为何要标榜自己是“第一”

　　 向诸葛亮借智慧

　　1.细节的筛选决定成败，不要眉毛胡子一把抓

　　2.用互补的方式解决性格漏洞的问题

　　诸葛亮是典型的“孤儿性格”，他有两个特点：1、不安全感 2、控制欲强。

　　3 丢了感情就丢掉核心竞争力

　　那人和人之间的感情是如何建立和强化的呢？我送大家两个关键词，一个叫回忆，一个叫回应。

　　1.美好的回忆是锁定感情的手段

　　2.“聊天”才能让感情升温

　　3.读经典，别人看的是故事，领导看的是管理艺术

　　1.知道自己的心是偏的，这叫清醒；

　　2.接受别人的心是偏的，这叫宽容；

　　3.在大家的心都是偏的情况下，通过制度设计和管理艺术引导大家走正路，这叫高明。