但是,在直销行业与传销行业(“传销”这个词臭名昭著后,传销企业摇身一变改为“直销”,但其本质,还是大量沿用原有的传销模式),却让传销者意乱情迷、神魂颠倒。其有效的“激励”模式,应当是其他行业借鉴的样板。那么,传销企业有哪些值得借鉴的激励模式呢?笔者多年前曾亲身感受过传销组织的“迷魂大法”——
一、仪式化的管理
传销企业仪式化的活动很多,人在这样的氛围中,很容易潜移默化中被洗脑。比如反复呼喊口号、日常固定动作、例会、集会、拓展、忏悔、催眠音乐……传销组织把这个上升到仪式化的程度,从管理上讲,只有仪式化的东西最容易使人形成习惯。这正如宗教,去过教堂或信基督教的朋友应该会大有同感。基督教对教徒的管理也是由一系列程式构成的,比如:礼拜日、赞美诗、忏悔、读圣经、定期聚会、学习体会等,无一不对教徒有催眠力。这些仪式化的东西,都让我们感同身受,相信冥冥中有一个万能的主宰——上帝存在。试想,一个不信教者长期浸淫在一帮信徒中,如果不与外界接触,自然而然容易神魂颠倒。有兴趣的朋友不防去亲身感受一下传销的氛围,自然会大有感触。实际上,一般的人意志大多不坚定,在一个固定化仪式中,一个人是很难把持自己的。
心理学定律告诉我们,人的性格,外化的表现其实是一种习惯,只有习惯才是不需要管理和监督的,人会依自己的习惯非常乐意的去做某件事,而不需要强迫。那么习惯是如何形成的呢?那就是反复的、不断的重复。正如文革时的“阶级斗争年年讲、月月讲,天天讲”。仪式化的东西,其实是通过重复的动作,强化人形成一种习惯。不管这种习惯是好的,还是坏的。但对于传销组织而言,这种仪式化的东西,就是让参与者形成一种“迷信”产品的习惯。
二、描述一个梦想
每个人在童年少年时,都有一个五彩斑斓的梦想。但世道的艰难、竞争的激烈,很多人都放弃了自己的梦想,变得麻木不仁、得过且过。对生活也开始疲于应付。梦想虽被雪藏,但并不被消灭,而传销,却通过仪式化的活动告诉人们,只要做XX,梦想是可以实现的。传销企业说,实现梦想的过程,又挣钱、又开心!真有这种好事,谁不乐意去做呢?在仪式化的活动中,反复诉说梦想,描述梦想,交流梦想,是传销者固定的工作。将梦想具体化,比如什么时间,多少资产,开什么样的车,住什么样的豪宅,享受什么样的生活,去哪里渡假……一切都那么具体,好象近在咫尺,触手可及。中间穿插着“爱”、“感恩”等风马牛不相及的字眼。为追求财富包上了一些华丽高贵的外衣。那些现实生活中的失败者,那些社会最低层混的人,那些自我感觉平庸自卑的人,无一不在催眠术中寻找到了梦想带来的快感。我身边就有一哥们,十年来婚姻失败,事业无成,十余年来换了近二十余种职业,穷困潦倒之际,发现了“网络传销”这根“救命稻草”,于是一发不可收,整个人都完全陷入而不可自拔。被传销洗脑之人,觉得传销之外的人是需要拯救的,就象我们觉得他们需要拯救一样。
三、多层次激励方式:
传销的基础当然是物质激励,而且是承诺短期走捷径的致富。如果能够实现,那是多么大的一种诱惑啊!说实话,一般人如果不是机会特好,要想通过正规渠道,比如创业、比如打工,要想致富,成功率毕竟不高,因为社会财富的分配遵循金字塔原则:4:3:2:1,即只有10%的人发大财,40%的领导居于社会底层。但是传销企业设计了一种步步扩展,层层突破激励方式,让人觉得发财可以走捷径,觉得快乐与财富不是可望不可及的事。如产品销售提成、返利、台阶返利、发展下线提成、钻石奖、出国旅游、翡翠奖、终身成就奖……让人步步套牢,就象吸毒一样欲罢不能。
四、典型案例、典型人物
榜样的力量是无穷的,如果群体里永远看不到“成功人物”,群体也就看不到希望。传销企业总是告诉我们,有哪些方式可以获得成功,哪些人获得了成功,这些人获得了成功后又挣钱又开心,一心一意在传播奉献与爱心……榜样,以及那些看上去的“成功人士”总是亲临现场现身说法,介绍自己成功之道。他们的演讲极富煽动力,听之让人如痴如醉。一番狂风暴雨式的洗脑后,听众往往俯首就擒……
五、突破自我设限
客观的讲,成功学是争议较大的学问,不过,愚意以为,在鱼龙混杂的成功学中,有些内容还是值得肯定的。比如他对改变人的自我设限起的作用很大。笔者自己就不拒绝“成功学”。当然,成功学说保证人的成功,但笔者却不以为然。传销组织,对学员做的最大的事情,就是帮助学员突破自我设限,以饱满的激情与必胜的信心去做事。我有个大学同学,是班上最内向、最“蔫”的人,毕业后在我们班也算混得比较差。近来,整个人好象改头换面了,变得激情洋溢。在QQ中的个性签名都改成了“坚持不懈,直到成功”。我一看他变化这么大,于是在QQ中和他神聊海款起来,原来,我这同学参加了直销组织(其营销模式本质还是传销)。并主动的帮我洗脑。
一般而言,人总是很难改变自己的,所谓江山易改,本性难移是也。除非生活的沉重打击,或遭遇变故等,人才会主动寻求改变自己。而传销组织能人为制造“痛苦”、激发“幸福感”,让人行动。传销企业用何种方式让原本的“菜鸟”生龙活虎呢?前面所讲的四点功不可没。在仪式化的管理、成功案例分析、多层次激励、激发梦想、煽情的演讲中,将一些成功学的原理运用进去,如心理学、催眠术等。
一个人被消灭了羞耻感,很多事情就好办了。传销对人的自我突破,还有将人的“羞耻感”与作人的一些底线化解,达到“不要脸”的地步。俗话讲“人至贱则无敌”,将泯灭羞耻感而做的事说成是“爱”、“感恩”等,是传销组织最擅长做的事。
盛斌子老师-家居建材经销商管理:
家居建材营销策划专家,曾任著名家电海信科龙分公司总经理,美的集团分公司总经理,欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁,美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理,具有十五年销售与市场职业经理人生涯。
中国百位品牌策划代表人物
广东省2013年十大优秀经理人
——咨询案例:
欧普照明:连续3年渠道策略、700家核心客户管理、4000家终端管理标准、2006-2009营销政策制定;
美的空调分公司:广东区域1个分公司股份化管理提升
西顿电器(照明):营销管理诊断、5场营销队伍培训、渠道设计与开发管理、经营模式确定
金牌亚洲陶瓷:营销战略、营销管理顾问,2个样板市场打造、3次样板市场促销;
联邦家私集团:营销策划+1次全国联动促销;
华艺集团OKES品牌样板市场打造、营销管理体系梳理、核心客户培训、终端爆破
荣事达家电、家居核心客户培养、样板市场1个,三位一体招商4次,开业策划1次,样板市场一个。
——核心课程:
1.《家居建材精准营销之市场开发》;
2.《家居建材精准营销之经销商管理》;
3.《家居建材精准营销之终端爆破》;
4.《建材家居经销商管理之“独孤九剑”》;
5.《困局与破局—建材经销商经营突围》;
6.《建材家居渠道设计与开发》;
7.《终端爆破-立体整合营销推广突围》;
8.《如何制订营销计划》;
9.《营销人员的量化管理》;
10.《渠道管理与激励——营销制胜的核心利器》;
11.《顶尖营销核心利器——销售与推广60个实战工具》。
——营销专著:
《渠道激励—中国企业营销制胜的核心利器》、
《出奇制胜—泛家居(建材、家电)营销非常术》、
《顶尖营销核心利器》、
《卖场促销方案大全》(泛家居)
《终端爆破-整合促销与立体推广全案》
《泛家居行业-经销商经营管理实战手册》
——培训授课经历:
内训课程:欧普照明6场;荣事达16场;冠珠陶瓷;金牌亚洲5场;西顿照明5场;博德瓷砖、摩恩卫浴、华润涂料、乐宜嘉家居4场、玛堡壁纸、亮A照明3场、华艺照明、OKES照明10场、金德利照明5场;杰森石膏板、容声集成吊顶、万新光学2场、碧达皇家护卫2场、摩恩卫浴、美的电器照明、金博大集团、朗能电器。
公开课:2013年11月照明行业LED转型峰会(200个规模),2014杭州涂料行业高峰会(500人规模)、2014年佛山泛家居建材行业论坛(300人规模)、2015年4月亚太腾讯家居高峰会(450人)、2013年深圳陶瓷行业转型峰会(60人规模)、2014年照明行业智能化峰会(100人规模)、2014年东北沈阳五洲城建材峰会(150人)、2015年佛山希尔顿酒店建材家居财富峰会(200人规模)。
——客户评价:
盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训,听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。
——世界500强霍尼韦尔朗能董事长 邓超华
斌子的培训激情洋溢,生动活泼,无论对错,观点鲜明,赞一个
——欧普照明董事长 王耀海
实战、实在、实用
——联邦家私董事长 杜泽华
别人讲过的他不讲,书上有的他不讲,他只讲自己的原创独家观点,赞一个!
——TCL空调品牌总监,九牧王服装品牌总监 张黎黎
在众多的培训师中,我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性,让学员在参与的过程中,学到更多的知识和技能。
——灯饰照明第一品牌华艺集团董事长 潘振华
盛老师极具亲和力,富于感染力,能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性,能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员,使学员产生深层的感悟。
——西顿电器销售总经理 陈实
盛老师的观点大部分都是原创,案例丰富,对福建分公司受益匪浅。
——马可波罗陶瓷 郭总