决定卓越的七大非智力因素

造物主即使给每个人完全一样的头脑，一样的四肢，一样的思维能力，一样的行动能力，其结果还是：有人终能卓越不凡，有人总算小有成就，有人到底一无所成，有人一世悲衷抱怨。总有些因素使得人们的成就和人生大相径庭，帮助或阻碍他们实现卓越。

（1）    七大非智力因素对卓越的影响

下面与大家说一说与命运或者说是卓越正相关的七大非智力因素。

当一个人开始从地平面奔向自己的理想时，他肯定会受到一些打击或者支持。这个过程当中是什么因素在支持他前进呢？又是什么因素在阻碍他前进呢？我们不妨把支持的因素叫做支撑板，把阻碍他的因素叫做阻碍板。

在研究支撑板和阻碍板包含哪些因素的时候发现，导致一个人成功的典型特质如下：

勤奋、努力、果断、创新、乐观、自信、自律、责任、诚信、宽容、勇敢、坚强、热忱、聪明、有智慧、有目标、有计划、会学习、有毅力、有能力、机遇好、学历高、心态积极、性格开朗、观念超前、有好习惯、有行动力、在耐挫力、有自持力、有自制力、人际关系好、善于合作、有人格魅力……

那些失败者的典型特质是：

懒、笨、自卑、懦弱、多疑、嫉妒、自私、小气、狭隘、孤独、悲观、消极、封闭、缺少毅力、做事拖拉、没有目标、学历不够、运气不好、环境糟糕……

卓越的第一个因素，是性格，性格是支撑板（或者阻碍板）中的主要因素，是影响卓越的第一个因素。

判断一个人的性格是从他的行为习惯来判断，性格的培养是从培养习惯入手。这就是影响卓越的第二个因素——习惯。

习惯由不断重复的行动而来，支撑板的第三个因素就是——行动。

人们一般按照自己的计划行动，计划的核心是目标，目标是影响卓越的第四个因素。

什么又决定了人们的奋斗目标呢？是我们的信念。我们通常把自己喜欢的、又相信能够实现的美好远景定为追求的目标。因此影响卓越的第五个因素是——信念。

一个人是否有坚定的信念取决于这个人的人生态度是否积极。有理想、有追求、有目标的人不少，但坚定地相信自己能够实现的人就相对较少。为什么呢？每个人对待同一件事情的态度是不同的，有的人心态积极，有的人心态消极。是不是相信自己能够实现目标取决于——态度，这是支撑板中的第六个因素。

态度又取决于人们的观念。比如，一对夫妇，丈夫要领养一个孤儿，他认为孤儿需要母爱和父爱。他的妻子认为这不是“我们”的责任，是民政部门的事，和“我们”无关。两个人为是否领养孤儿的问题争执起来。对待同一件事两个人的态度完全不同，因为他们的价值观念不同，所以我们说，影响态度的是——观念。

这就是我们得到的影响卓越的七大非智力因素，按照起因顺序重新排列就是——观念、态度、信念、目标、行动、习惯、性格。

它们既是支撑我们的因素，也是阻碍我们的因素，它们都是双刃剑，都有两面性。按其发现规律，我们必须从观念入手，首先进行“观念革命”，然后改变态度，坚定信念，明确目标，立即行动，养成习惯，塑造性格。

如果一个人拥有超前的观念、积极的心态、坚定的信念、明确的目标、果敢的行动，好的习惯和魅力的性格，那么，这个人一定会拥有卓越的人生。

（2）    环境、机遇对卓越的影响

除了七大非智力因素与命运相关外，还有环境和机遇对人有一定的影响，怎么样看待这两个因素呢？

①    环境

如果人一味强调客观原因，那么想要的结果就变得小了。在此，我们必须将环境对人和孩子的影响区分开来。

一个成年人，如果一味强调客观环境，是很难取得成绩的；但是对于一个孩子，环境却是他们成长至关重要的条件。

因此，父母要重视孩子成长的环境，为孩子创造好的成长氛围。

②    机遇

常常听到有人说命不好，没有好的机会，事实其实并非如此。

曾经有这么一件事，著名的广东富力地产集团参与北京广渠门外5块土地的公开竞投。当时，广东富力地产集团高层听说自己的竞争对手政治上有高层背景，其他人都纷纷表示“富力”没戏。但实干的广东人没有放弃，在正常的竞争中，做好自己的事情。结果，尽管“富力”的投标数额并非最高，但按照竞标原则是综合实力的取胜，富力赢得了自己的发展机会。富力地产集团董事长李思廉先生感叹：“中国越来越规范，越来越公平，事在人为。”

大事的事实说明了：

有实力的人能够抓住机遇。

储备不够的人错过机遇。

有智慧的人可以创造机遇。

有能量的人为别人提供机遇。

③    智商和情商对卓越的影响

除了机会和环境对卓越有影响以外，还有一种说法是，知识决定命运。关于知识决定命运的说法，我不否认，尤其是一些农村的孩子，考上了大学，毕业以后在城市找到了工作，从此就脱离了农村和落后。

但是，如何能够获得知识？单纯抓学习，效果好不好？是不是能够如愿以偿？是不是能够成为有竞争力、有大成就的人呢？

在心理学里关于知识的讨论是涉及智力因素和非智力因素的讨论。智力因素叫智商（IQ），非智力因素现在有个比较时髦的叫法——情商（EQ）。

为了简单起见，我们就针对智商IQ和情商EQ这两个角度对个体获得成就大小来做一个分析，看可以取得大成就的因素是什么？是智商？还是情商？

为了大家更清楚，我们先来解释一下什么是情商：

情商的说法是1990年哈佛的两位心理学家提出的，他们认为情商包括：独立性、适应性、友爱、善良、尊重他人、控制情绪、人际关系好、坚持不懈等非智力因素。

1995年，在美国心理学界并不知名的丹尼尔·戈尔曼——《纽约时报》专栏作家，推出《情商》一书，一下子使“EQ”一词风行世界。情商新潮先在美国掀起，一些热心人在许多学校里开设“情商”课讲解情绪。丹尼尔·戈尔曼认为，EQ——情商是一种心灵力量，是一种为人的涵养，是一种性格的因素。它包含五个方面的内容：

1．认识自己的情绪。

2．妥善管理情绪，包括自我安慰，摆脱焦虑、灰暗、不安等。常与自己的低落情绪交战，战胜自我，掌握自如的人能很快走出生命的低潮。

3．自我激励，集中注意力，发挥创造力、情感的自制力，克服冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力，一般而言，能自我激励的人，做任何事情都有极高的效率。

4．认识他人的情绪。同理心也是基本的的人际技巧，具有同理心的人较能从细微的信息中觉察他人的需求，做到体贴入微。

5．人际关系的管理，就是管理他人情绪的艺术，一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力在关。

丹尼尔·戈尔曼说：“只要我们更有系统地培养情绪智力，包括提高自觉能力，有效处理情绪低潮，在生活环境中保持乐观的态度与顽强的毅力，培养同理心，彼此关怀合作与提高社交能力，未来社会必然更有希望。”

为了直观地说明问题，我们来看一个智商和情商构成的坐标图

情商  EQ

人格魅力            双赢人生

大成就者            大成就者

智商 IQ

         平庸人生            怀才不遇

         无成就者            难有成就

我们来分析一下这个坐标。先看第一象限，属于IQ和EQ都高的人，既聪明又有耐挫力、自信心和人格魅力，这种人当然容易取得大成就了。我们把处于这个部分的人看成是“双赢人生的大成就者。”

第二象限的人，智力水平不高，可是情商很高。生活中常常看到这种类型的人，比如三国演义中的一个典型人物刘备，他没有什么大本事，却也能与其他两方对立抗衡，各霸一方，你不得不佩服。他有几个死心塌地为他卖命的弟兄，他是靠人格魅力取胜的典型。

南方一个省高考时，第一名考生的智商是114，而第二名考生的智商是140。按道理说，应该是智商高的学生成绩好，可是，为什么却让智商一般的孩子夺了第一呢？可见，智商再高，如果努力不够，如果没有毅力，也是枉然。因此，我们把处于第二象限的人看成是“靠人格魅力取胜的卓越者”。

我们再看第三象限，如果IQ和EQ都低,那就很麻烦了,他们又笨又自私、狭隘、懦弱、嫉妒，这种人很难获得成就，能拥有一个“平庸人生”就很不错了。

第四象限比较有特点，智商很高，情商很低，这样的典型人物很多。比如十几年前在美国留学枪杀导师和同学然后自毙的卢刚，再比如已经考上高校却因为恋爱问题卧轨自杀的女大学生，因为处理不好同学以及与教授的关系跳楼的男大学生，还有监狱里的少年犯，很多是高智商的孩子，我们把处于这个位置的人看成是“难有成就或怀才不遇”的人。

从上面的坐标明显的看出，处于坐标上半部分的人，可以获取大成就，他们的共同特点是情商（EQ）高的人，而智商（IQ）高的人却不一定能够有大成就，如果在第一象限，就是卓越者，如果处于第四象限，就难有成就。为此，我们得出的结论是：

情商比智商更重要！情商决定成就的大小！

生活经验告诉我们，无良好的道德基础，无健康的心理，无宽广的胸怀，无情绪控制能力，无良好的人际关系，难成大事。

跨国公司招聘员工时最看重忠诚、创新、沟通、合作等团队精神，这正是依据情商决定卓越的观点做出的正确抉择。

中央电视台对话栏目，认为未来的成功者将是这样的人：坚定，有毅力，不屈不挠；有洞察力和前瞻性；胸怀大志，进取心强；创新能力强。

说到这里，是不是大家有些困惑，这们是不是认为成绩不重要呢？绝对不是！

我的观点是：学习好是必要的，但是只是学习好远远不够，现在培养出了一些“高分低能”的孩子就是证明。而且一个人，没有自信心、没有耐挫力、没有目标，也很难学习好。IQ、EQ双高才能双赢，因此要用高情商来支持学习成绩的提高。

要培养卓越的、有竞争力的孩子，首先要靠高情商做依托。因此，培养孩子不能只注重学习，要从独立性入手，培养他们生活、经济、精神、情感各方面独立的能力。

爱因斯坦恰当地揭示了一条真理：“智力上的成绩往往依赖于性格上的伟大，这一点常常超出人们的认识。”

为了进一步说明这个问题，我们来看图：

                         楼体                                       成就（楼价）

                        EQ80%

                                                   成就（楼价）

地基IQ20%

盖楼房没有地基万万不行！可是同样的地基却可以盖出不同价格的楼房！什么因素使楼房的价值升高呢？是地基吗？

我们用一个三角形来表达一个楼房，把智力因素IQ比作楼房的地基，把情商EQ比作楼房的楼体。用三角形的高度表示楼房卖出的房价，同时也表示一个人的成就的大小。从图上可以看出：同样的地基，盖出的楼房却可以卖出不同的房价。同一个道理，同等学历的学生走上社会之后取得的成就大小是不一样的。

比如，同样是清华大学同一个系毕业的20名研究生。10年后他们20人成就大小会不会一样？显然不可能一样大。这就好比是三角形的两个高度。

学历、知识、智力水平非常重要，是一个人未来取胜的必要条件，是楼房的地基，没有它是万万不行！可是有了它不等于就肯定卓越、肯定有大成就。取得成就的主要因素是情商而不是智商，它们之间占的百分比也可以用二八法则来分配：智力因素占20%，情商占80%。

再比如，同样智力水平的两个学生，当生活出现了问题，面对压力，至少出现两种结果。一种是更勤奋，提高自己的能力改变现状；另一种是逃避或者放弃。为什么受到同样的压力会产生不同的结果？因为人的性格、价值观、承受力这些属于情商范畴的因素有差异。即使当生活变得全无压力，有的人开始变懒，甚至于堕落，有的人却继续新的追求。

不同的情商造就了对生活的不同认知。因此，在世界上有的人仅仅是活着，而有的人却是有意义地生活。有的人情商欠缺，即使拥有超人的智商，也怀才不遇；有的人智商并不突出，但拥有出色的情商，使他卓越于世。

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