核心价值观与管理 主讲人：吴宏彪 真正让企业长盛不衰的，是深深根植于员工心中的核心价值观。 ——《基业长青》作者 吉姆 科林斯 探讨几个问题： 1：为什么企业管理制度完备，但执行效果甚微？ 2：为什么很多企业做大了反而死得更快？ 3：一个组织和团队靠什么凝集人？ 4：领导者对下属最有力的控制是什么？ 5：核心价值观究竟有什么用？ 课程提要： 1：什么是核心价值观？ 2：企业为什么要建立核心价值观体系？ 3：如何建立企业自己的核心价值观？ 第一部分：什么是核心价值观 讨论和思考1： A、欧美为什么要干涉利比亚？金日成把国家领导人的位置传给金正日、金正日又准备传给金正恩，中国为什么会支持朝鲜？ B、地沟油、豆腐渣工程、毒奶粉为什么会成为生活中的常见现象？ C、中国一对老夫妇卖房环游世界是什么驱使他们这样？小悦悦被撞事件说明了什么？ 1：企业核心价值观是一种企业与员工之间的心理默契 1） 主流国家和社会的核心价值观 2） 优秀企业的核心价值观 3） 成功者个人的核心价值观 2：核心价值观是企业管理的中心 3：价值观比制度更具有力量 1）制度是管理的显规则，是行为契约 文化是管理的潜规则，是心理契约 2）人们总是潜意识地按潜规则办事 第二部分 企业为什么要建立价值观体系？ 讨论和思考2： A:浙江人、广东人在外地做生意，天时地利人和均不如当地人，为什么许多当地人生意做得不如他们好？ B:单位中有些人文化程度不高，能力不强，后台也不硬，为什么却能成长比其他人快？ 1、价值观在基础管理系统中的位置 2：核心价值观的几个发展方向 自觉到觉他 局部到系统 表层到深层 口号到行动 理念到制度 3：优秀企业核心价值观的共同特征和基本要素 主动性 以客户为中心 公平对待雇员 不断创新 协作精神 第三部分、企业如何建立自己的核心价值观？ 1：核心价值观建设的基本要求 人的价值高于物的价值； 共同价值高于个人价值； 社会利益高于利润利益； 用户利益高于生产利益 2、核心价值观的作用路线 3、价值观对员工产生作用的过程： 4、常见的价值观产生方式 1）:领导的价值观就是组织的价值观 2）:全体成员共同讨论建立的价值观 5、核心价值观的形成途径 1）定位——找准自己企业核心价值观特征和个性 2）模型——搭好企业文化骨架 3）理念——明确和提炼价值观 4）手册——用行为纲领规范员工行为 5）案例与故事——用故事传播理念 6）培训——反复讲、反复学 7）目视——营造价值观落地氛围 8）活动——实践中领悟理念 9）示范与沟通——领导言传身教 6、核心价值观的建设的基本方法 1灌输，理念的培养 2环境，规则的建立 3）榜样，奖励的实施 4）约束，处罚的执行 练习：价值观提炼与形成