一. 培训基本知识

    1、培训的基本原则

    2、培训的类型与作用
    3、学习的基本观念
    4、成人学习的特点
    5、成人学习原理

二. 培训基本方法

    1、讲授法

    2、讨论法
    3、案例分析法
    4、角色扮演法
    5、行为导向教学法

三. 培训的组织实施

    1、培训需求分析

    2、培训对象的选择
    3、培训的内容设置
    4、培训的现场管理
    5、培训效果评估

四. 培训专题示范

    1、沟通技巧培训

    2、时间管理培训
    3、生涯规划培训
    4、销售技巧培训

五. 培训模拟实训

    1、明确培训目的

    2、设计培训方案
    3、选择培训方法