如何管理80后 一、课程背景 一般企业都有中高层，但其地位、作用、影响力相距甚远。为什么？因为有些管理者为企业创造了效益，而另一些则相反。 企业为什么要设立中高层？中高层应该重点发挥什么作用？中高层应该如何定位自己的角色？中高层应该具备什么素质和能力？中高层应该重点抓好哪些工作？中高层应该如何向管理要效益？……这些问题，许多身在中高层的管理者都没有认真去想，或者没有想清楚。正因为如此，所以一些中高层管理者长期被企业记在“成本”帐上，或者被企业当成“鸡肋”。 中高层管理者没有尽到责任，没有发挥应有的作用，没有为企业创造效益，不完全是中高层本身的问题。为什么？因为企业没有提供机会训练他们，这是重要原因之一。 俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”企业要健康、快速发展，实现自己的战略目标，或者在竞争中立于不败之地，永远比对手快一步，胜一畴，就必须坚持训练中高层，中高层管理者则应该在训练中认真听，用心想，深刻悟，多多得，及时用。否则，企业在竞争中就会落伍，同时也会淘汰不称职的管理者。 今天，企业的中高层管理者又面临着一项新的挑战和考验，因为他们的下属许多都是80后。80后与70后、60后相比确有许多新的特点，管理好他们，让他们出状态，出愿能，出业绩，的确需要具有很强的管理能力。由此可见，对中高层管理者进行培训，不仅非常必要，而且十分迫切。 二、课程目标 切实帮助客户公司，为参加培训的中高层管理者在新的历史时期管好、用好“80后”理清管理思路，明确角色定位，传授管理技能，提供管理工具，使其提高管理效率，间接地为客户公司创造效益和价值。 三、培训方式 主题演讲：以课程主题为红线，讲师全天激情演讲，让受训学员有所知，有所思，有所悟，有所得。 案例分享：讲师在培训过程提供大量切题的案例，这些案例，有些是经典案例，有些是讲师本人在管理实践中亲身经历的典型案例，均对学员有很大帮助。 问题讨论：讲师在培训过程中提出一些问题，让受训学员进行讨论，从而使全体学员参与进来，自己发言，观点碰撞，脑力激荡，达到激发学员参与热情，鼓励学员深入思考，并在讨论中获得真知，在碰撞中提升能力的预期目的。 故事启迪：讲师在培训过程中会不时地暴出一些职场故事和人生故事，这些故事首先是十分切题，其次是引人发笑，但最重要的是让人在笑声中得到启迪。由于不时有好故事暴出，所以整个培训过程不沉闷，气氛好，引人入胜。 互动游戏：为了实现良好的培训效果，讲师还会在培训过程中穿插游戏。穿插游戏的目的，一是为了调节气氛，二是加深学员对主题的理解和认识。 现场演练：培训培训，一在“培”，二在“训”。所谓“训”，就是在老师的教导和指导下，不断地由学员做，再由老师指出问题，进行纠正，学员再练的过程。所以，在培训过程中，讲师特意安排了现场演练环节，让学员当主角，通过老师指导，学员真正消化吸收，外化成自己的言行，从而真正由“学”到“得”。 图片“助演”：经过多年积累，老师拥有了大量的图片佳作。在培训过程中，老师会适时展示这些图片，这些图片每一幅都与主题密切相关，它们将帮助受训的学员理解培训主题，而且更直观，更吸引眼球，并具有更强的视觉冲击力。 接受提问：老师现场为受训学员答疑解惑。这是一个极大的挑战，是对老师能力、水平、经验、实力的一个考验。没有深厚的文化底蕴，没有丰富的管理经验，没有大量的实证研究，没有很强的综合实力，一个老师是不敢在一个陌生的环境中接受现场提问的。这就是实战派培训师、一个目前还在职的大型企业高层管理者与一个普通培训讲师的区别所在。 四、课程大纲 A．上半部分 （一）对话：为什么要特别提出“如何管理80后”？ 两年前的一场“争论” 80后是一群什么样的人？ 80后是不是很“另类”？ 媒体对80后的评价（有资料）准确吗？ 我眼中的80后 （二）阐述：面对80后，中高层管理者应该如何进行角色认知和定位 优秀母亲的角色 驾驶员的角色 指挥家的角色 设计师的角色 （三）过招：80后员工共性特点分析 80后的理想观 80后的爱情观 80后的敬业精神 80后的责任心 80后的职业心态 80后的职业化素质 80后的行为模式 80后对金钱的态度 80后对上司的态度 80后对“忠诚”的看法 （四）延展：80后员工的优势所在 思想解放观念新 对新的方法和工具嗅觉更灵反应更速上手更快 创新意识更强 个性更加张扬 更愿意接受挑战 （五）问题：面对80后下属，我们应该怎么办？ 心态要更积极 职业化素质和能力要更强 自律更严，让自己成为80后的榜样，“有位，有为，有威”，让80后口服心服 （六）互动：参训的中高层管理者共同讨论一个案例 你是一名总监或副总。 春节前，你所管辖的一个部门的一名女员工小陈通过公司的OA办公系统向她的部门经理递交了一份请假申请书，申请于10天后回老家过春节。小陈递交了请假申请书后，没有得到批复。到了申请回家的日子，小陈回家过年了。春节后，小陈所在的部门经理向你报告说，小陈在请假没有得到批准的情况下回家了，属于旷工，请公司按旷工对小陈进行处罚。这个申请，由部门经理报告给你，由你再批示给上一级公司领导。你如何批示？ B．下半部分 （七）点穴：中高层如何管好80后 发现80后员工的闪光点 放大80后员工身上的优点 了解每一个80后员工，把他们分别放在最合适的位置上 为80后员工制定明确的短中长期目标和通道 帮助80后员工完成工作任务 营造良好的工作氛围 通过正激励让80后的工作热情和积极性迸发出来 （八）点穴：中高层如何训好80后 相信培和训的巨大力量 通过培和训，提高80后的团队精神 通过培和训，提高80后的敬业精神 通过培和训，端正80后的职业心态 通过培和训，提高80后的职业敏感度 通过培和训，提高80后在企业内的成就感 让80后在陪和训过程中做“主角” （九）点穴：中高层如何用好80后 把优秀的人放在重要岗位上，把合适的人放在合适岗位上 通过“赛马”选良马 建立接班人培养计划 信任，并合理授权 给80后人才学习、实践、犯错、纠错的机会 用好的制度激励80后人才全力以赴，长期贡献 （十）重点：中高层如何帮助80后下属出业绩 多检查，勤跟进，出业绩 要考核，怎么考，考什么？ 要奖励，怎么奖，奖什么？ 用心，有爱，好业绩、好团队地久天长。