厅经理系列培训,授课内容如下:
职业素养(树立以客为尊的服务意识,提升全厅所有工作人员的整体服务意识,带动全厅业务良性发展。)
职业礼仪(学习基础礼仪常识,实现服务流程标准化,职业化。)
职业心理健康(定期做厅经理的心理解压,教会厅经理如何给全厅的工作人员解压。)
电信业务套餐(每月给厅经理做业务套餐调整的培训,保持厅经理掌握最新的业务套餐调整动向。)