在对GE所进行的一项调查中显示，三百位高阶经理人当中，有90%的人认为对于他们工作上的成长贡献最大的是“曾在某处跟随某某人一起工作”。只有10%的人将过去的成长归功于正式的训练、工作变动或是其它锻炼。换言之，这些经理人员认为从直接主管身上所接受到的训练、教导及辅导才是他们成功的最重要因素。 毫无疑问，管理者对其工作团队的训练与发展有特别的责任，而要做好这件事最有效的工具之一是授权。授权是管理者用来协助其成员发挥所有潜力的方法。 “员工指导与授权”课程是为协助管理者扮演好教练与辅导者的角色而设计，并将焦点放在授权的过程上（步骤和技巧），运用授权来协助员工的成长与发展，可以激励员工持续产出可信赖的工作成果。