《高绩效团队建设与管理》

【培训背景】

“没有完美的个人，只有完美的团队！”

当今任何企业的运作与高绩效的取得，都离不开团队紧密配合。

作为一个成功高效的梦幻团队，最佳的状态是团队的领导与员工要做符合自己角色的事情，各司其职，并且充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。?

一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个受社会尊敬的企业。?而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理。所以，打造出高绩效的团队，更突显其必要性及急迫性。?    

【课程收益】

1、认识团队本质与特征, 并对自我团队进行现状分析；

2、掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法；

4、掌握团队激励的科学方法，并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态；

5、建立团队成员之间的信任与合作，并掌握增进团队信任的具体措施；

6、认知团队内部冲突的实质，并知晓如何化解团队内部的冲突。

【课程时间】2天，6小时/天。

【授课对象】中高层管理人员

【课程形式】一课四训、案例分析、小组PK、场景模拟、角色扮演、经验分享、现场点评。

 【课程大纲】

第一讲：打造高效团队，描绘关键特征

1、团队的定义及种类

2、团队建设发展的四个阶段

3、团队状态的调查及分析

4、高绩效团队的特征

第二讲：成就志同道合，夯实团队基础

一、成员选拔
    1、行为面试法

    2、常用的10种面试标准

    3、面试流程

二、团队文化
    1、团队目标
    2、团队核心价值观

    3、团队中的情感因素

第三讲：实现知根知底，促成优势互补

一、充分了解每个成员
    1、三维认知系统

    2、扬长补短，优势互补

二、 培训辅导团队成员?

    1、培训团队成员把握“三要点”?

    2、培养团队成员的“五步法”?

    3、培训效果分析与总结?
三、行之有效的精准激励

    1、换个角度看“激励”
    2、常用团队激励方法

第四讲：掌握合作技能，增进成员信任

一、做“好”人

    1、团队意识

    2、不居功不自傲

    3、相互尊重，相互欣赏

    4、包容心和感恩心

二、脑清爽

    1、清爽自己的角色

    2、清爽他人的角色

    3、清爽他人对自己的期待

三、高效的团队沟通技能

    1、高效沟通的“三通”原则

    2、高效沟通的“三层境界”

四、正能量

    1、积极乐观

    2、正念

    3、正语

    4、正情绪

第五讲： 团队领导给力，引领高效合作

一、团队领导“十法”促合作

1、强化共同的价值观

2、设定阐明共同的目标

3、赏罚公正公开

4、支持帮助员工

5、尊重信任员工

6、和员工保持均等关系

7、提供足够资源

8、确保知人善任

9、做团队之间桥梁

10、及时化解问题

二、团队领导尊重、创造和利用差异

第六讲：营造合作氛围，奠定组织保障

一、科学的分工

    1、精益分工法

二、通畅的沟通平台

    1、畅通的沟通平台

    2、高效的团队会议

三、温暖的合作氛围

1、浓缩团体价值观的团队品牌

2、团队建设活动

3、集体庆祝

4、公开表彰

5、为每个人提供“能力发展”的机会

四、目标与绩效管理

    1、上下同欲，设定目标(PBC)

    2、章法清晰，管理绩效(MBO)
  

第七讲：团队冲突与矛盾化解

一、冲突源的快速分析

二、团队冲突的案例研讨

三、团队冲突快速化解的实用技巧

四、学员训后分享、总结回顾要点