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陆高飞:领导艺术的精髓

沟通技巧

2016-01-20 16016

作为企业的和设计师，Branson和Barnevik设计了全球行之有效的组织结构和战略，建立把松散的企业单位紧密结合在一起的企业文化，并且员工面对企业中很多不利因素仍能继续实现企业的远景。

　　如何才能自己和企业不断发展这些能力？也许你可以在Branson和 Barnevik所推崇的最佳实践中找到答案。

　　表达远景。谈论企业的远景和发展方向时，要热情，充满。这样才能使你的远景具有感染力。

　　分享权力才能得到权力。尽管放权似乎比较困难，甚至在短期内会产生一定混乱，但从长远角度看，企业将会因此受益。人们分享信息，尽量减少保密信息，让每个人都有机会参预。员工如果到自己是重要的，他们的效率就会更高。企业的生产率提高了，才会更加强劲有力。

　　选择优势互补的人才。选人时要找那些正好补自己之短的人。

　　铲除官僚作风。维珍和ABB的高层都尽量少用文件，他们更跟下属通电话或见面。设计无官僚作风企业的原则是要让员工具有控制感，对自己做的事情更好。员工对企业某个环节产生主人翁感时，他们就会更加尽力。

　　客户至上。跟客户的密切接触会增强员工的主人翁感，他们自觉为客户的利益负责。

　　缩短回馈。创立一个动态的、快节奏的工作环境。不断挑战员工，让员工希望尽快行动，尽快出结果。

　　培养创新和学习的精神。选聘的员工要具备以下特点：如饥似渴地学习，懂得随机应变，内在动力强，了解如何规划自己的生涯、能容忍不确定性。

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