《风险控制管理与催收技巧》

专题培训方案

一、 培训背景：

在市场需求疲软情况下，如何面对更加残酷市场竞争，如何继续保持较好的市场销量，同时控制好风险是广大制造厂商共同面对的课题。在销售手段相对雷同的情况下，债权控制能力将成为左右成败的企业核心竞争力。建立适合自己的债权风险控制管理体系，规范债权催收行为势在必行。

二、培训对象及人数

三一重机全国代理商债权负责人。参与培训人数40人左右

三、培训时间

9月4日全天（上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

四、培训地点

昆山培训中心（昆山三一产业园）

（石清光教授给三一重机全国代理商债权负责人授课中）

五、培训大纲内容

一、融资销售交易模式的风险分析

二、融资销售公司的风险点

三、风险控制管理的重要性

四、风险控制管理工作的指导思想

五、风险控制管理的综合作用

六、风险控制目标管理

七、风险控制与销售的关系处理

八、风险控制与客户关系处理

九、风险控制管理要点

十、风险控制管理保障

十一、融资销售公司风险控制管理模式

十二、债务清理工作实战能力与技巧应用（通过六个案例详细讲解）

（石清光教授给三一重机全国代理商债权负责人授课中）

六、主讲老师介绍:

石清光老师：

石清光简介：

高级信用管理师；

中华讲师网百强职业讲师

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员；

四川大学经济学院经济学在职博士班特聘专题专授专家；

湖南省信用管理师职业资格鉴定专家小组专家委员；

诚信中国行业联盟副主席；

长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司董事长兼首席咨询师；

湖南克瑞迪信用管理职业培训中心理事长；

东莞市弘誉信用管理平台运营服务有限公司董事总经理

研究的领域：

（一）企业信用管理体系建设

（二）信用管理平台设计。

（三）社会信用体系建设。

（四）信用管理师职业培训。

（五）商账催收专业化。

（六）企业及个人信用档案建设。

（七）企业及个人信用评估及模型设计。

（八）企业信用营销。

（九）中小企业定向管理模式。

主讲课程：

1、《企业风险控制及雷达系统建立》

2、《企业信用管理体系》

3、《企业应收账款管理与催收技巧》

4、《沟通技巧》

5、《企业信用评级》

6、《企业营销战略应如何制定》

（石清光教授给三一重机全国代理商债权负责人授课后与部分学员合影留念）

服务过的企业：

三一重工   中联    北汽福田   山河智能   华菱线缆

 洞庭药业  江麓集团   正中科技   平安电器  威盛电子、东莞绿洲新能源、等等

研究与实践体会：

管理学首先是一门实践的学问。它不仅来源于现实问题的探索，更应当在解决现实问题中得到验证和发展。遵循这一理念，本人从2006年开始一直在寻找适合我国中小企业健康发展的经营管理模式，但在长达八年时间的摸索、学习、实践、学习、再实践的过程中都没有找到较适合我国中小企业健康发展的经营管理模式。直到2014年的一次企业信用评级培训中受到启发，最终从企业的销售收入、净利润、现金流这三个核心财务指标在经营管理过程中的关联关系研究入手取得突破，寻找到了适合我国中小企业健康发展要求的定向管理模式（注：此模式的特点是把市场上那些复杂的、分散的多向管理模式转化为简单的、单一的定向管理模式）。提炼出这定向管理模式后再去指导中小企业的管理优化问题就非常简单有效了。

客户评价：

不再孤独的布道者——走近石清光先生

作为一个快三十年教龄的老师来说，我自己感觉到自己已经是一位在课堂上非常卖命的人了，这个周末让我颠覆了这个看法——那就是，我压根儿算不上什么卖命的老师，真正的投入或者说卖命的老师，石清光先生就更为之甚的了。

在课堂上，你不仅仅可以听到他嘴巴大块而嘶哑的声音，也可以听到他拍手击节的声音，那是他讲课讲到动情之处时候的情不自禁；还有，大部分时间你都可以感受到他的一种节拍和韵律，那也不只是一种手势，有力挥动的手势，更是一种号召，是一种宣扬---“信用管理的时代来了，该我们登场的了！”“企业要想持续健康地发展，信用管理不可小觑！”这些凝重的音符，和着那些优美的节拍，不仅给课堂带来了灵动，而且刺激着听众的神经，由不得你想开点小差什么的，如果你觉得还不过瘾的话，他还会为你跺着脚呢，看你溜不溜神！

除了这些有形有色的姿体语言之外，石先生还给我们以一些并非标签式的语言或口头禅，如他在讲解一个问题要求得你的认可的时候，总会问你“是还是不是？”，像这样随口而出的“是还是不是”出现的频率那是相当之高的，一节课下来，起码也有二三十次吧。他除了语速快之外，白板板书也是相当之快的，这应该与他的性格相似，他就是一个急性子的人。例如，板书的时候，他经常一个字就写半边，像“利润”的“利”字就只写个“禾”字，“突然”的“突”经常只写了一个宝盖头就写下一个字了。为何？他就想急着把意思表达出来呗，就是说他的板书速度远远没有他的思维来得快。

他对信用管理有着自己独到的理解。例如，在讲述信用管理风险的时候，经常提到的一个词儿就是“突如其来”，即如果你没有信用管理意识，特别是信用风险管理意识的话，那很可能就会被突如其来的灾难压垮的！这“突如其来”四个字，正好道出了信用风险的典型特征，即它完全可能事先没有任何提示和征兆的。风险来了，就像山崩地裂，像地震海啸来袭，让人淬不及防的，让人难以回到原处。风险来了，昨日风光无限的企业，今日可能片刻凋零。由此，他归纳了有一个跟木桶有关的绝对够得上经典的理论：底板理论。何为底板理论呢？根据石老师的观点，一个人或者一个企业，能不能走得久远，就犹如一只水桶提水。水桶提得多少水，取决于水桶的最短的那一块木板，但是，水能提得多远，则取决于水桶的底板，底板不牢固，走不了几步就可能全部洞穿，一滴水也提不了的。那么，企业里的“底板”在哪里呢？企业里的底板就是企业的信用管理。咋一听来，人家好好的短板理论，你又来一个什么底板理论不是多此一举吗？细细想来，我们无不为之拍案叫绝！

与其说他是一个老师，不如说他是一个布道者。他在布道信用，普及信用管理知识，推广信用之道，首先在湖南，历八年而不歇，经风雨而不衰，让人生最得意风华，辉映在我国信用管理起步之处。无论别人信不信他，也无论这外面的世界有多么大的诱惑，他说他这八年就做了这么一件事情：传播信用，培养信用管理人才，即便赔了钱也在做，也要做！这一次，外省市的很多还没有组织高级信用管理师的考试，大多是慕名而来，他更来了精神，为自己的道义行天下而喜乐。说他更像一个布道者的意思还有一个，就是他太投入和执迷于他的“道”了，从而甚至“得意忘形”而忽略了其他很多东西，如讲台上语音语调的控制，课堂上时间的分配，包括课间的休息，还有重难点的突出，讲授内容的宏观安排，等等。还有一点可以佐证他的“投入”的是，为了便于自如挥洒地讲授，他要站在黑板前方居中的位置，这样经常会“暴晒”在投影仪的强光里，指点着幕布上的一字一句，那架势，像橘子洲头那英俊的小伙在指点着争流的百舸，也像是田汉剧院的指挥大师在指挥着一个交响乐队呢。此情此景，我们这些坐在台下的都不忍心他受这样强光的刺激，这对眼睛多不好啊！这种教态不专业吧！但他一定是一个好老师，因为他具备了作为一个好老师的最重要的品质，那就是，他要把所有他知道的他宣扬的他想让别人也知道的想通过别人去影响别人的都想在这儿——在这个课堂上毫无保留地一股脑儿地和盘托出地倒给他的学生，他一定认为可爱可期的学生们，否则，他不会这样卖命的，这是确定的。

信用之道，大道无形；道之以德，齐之以礼。当今社会，信用要担当大道；信用管理工作者任重道远。试想不久的将来，信用之风必清，我们以石先生为榜样，扬舟乏波，“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”！

2014年9月30日

伍喆教授

于湘潭大学  春晖楼