企业管理的小技巧:给糖哲学
小时候到店里买糖,总喜欢找同一个店员,因为别的店员都先抓一大把,拿去秤,再一颗颗往回扣。而那个比较可爱的店员,每次都抓不足重量,然后一颗颗往上加。其实两者没什么差异,但人就是喜欢后者。
很多大公司就是以这“给糖哲学”用到人事管理上。
经济不景时,以前年终奖金最少发两个月,现在不再有这样好环境,算来算去,顶多只能发一个月,但又怕会打击那些被宠坏了的员工,影响士气,怎么办?于是最高领导层授意先放出小道消息:“由于营业不佳,年底要裁员,有些部门可能整个裁掉。”
谣言有滚雪球效应,很多员工把今年的度假计划悄悄取消,预定的额外花费也停止。大家心情低落。在一片肃杀之时,总经理忽然正式宣布:“公司虽然艰苦,但大家同在一条船,再怎么艰难,也绝不愿牺牲共患难的同事,只是年终奖金,绝不可能发了。”听说不裁员,人人都放下心上的一块大石头,工作有保障,失去了年终奖金,也没关系了。除夕将至,人人都预算过穷年,彼此相约拜年不送礼。再过几天,董事长召集各单位主管紧急会议。员工们面面相觑,心里打鼓:“难道又变了卦?”
是变了卦!没几分钟,主管纷纷冲进自己的单位,兴奋地高喊着:“好消息!还是有年终奖金,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个好年!”
整个公司大楼,爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长,都感觉到震动。
其实这是高层老早就预定好的,但如果不在中间搞点心理波动,员工发现年终奖金少了一个月,一定士气受挫。如今刻意让他们作出最坏的打算,就引出士气大振的结果。
对于人生,是否也应作最坏打算,然后发现天天都有糖果往上加,就能不断地感恩。
来源:香港《大公报》