客户：沃尔沃等 地点：上海市 - 上海 时间：2013/8/13 0:00:00 第一模块：概述（1.0hr） 质量管理的发展过程 质量的含义 PDCA的含义 第二模块：基本统计（2.0hrs） 偏差的组成：普通原因和特殊原因的偏差 总体与样本 数据类型：连续数据和逻辑数据 连续数据：中心偏倚和离散趋势 逻辑数据：缺陷与缺陷品、DPO/DPU 第三模块：现状分析（P1） （3.0hrs） 问题描述（趋势图） 问题分类：突发性问题、结构性问题 界定问题（SIPOC） 选择衡量指标并定义绩效标准 MSA初步 课堂练习1 第四模块：原因分析和筛选(P2&P3) （2.0hrs） 过程中是否存在特殊原因？（直方图、趋势图、盒子图） 寻找潜在的X（鱼骨图） 筛选关键的X（柏拉图、分层法、散点图） 课堂练习2 第五模块：制定对策(P4) （1.0hr） 制定关键要素的改善对策 制定运行参数的改善对策 课堂练习3 第六模块：实施和检查(Do & Check) （0.5hr） 试运行 检查效果 第七模块：建立过程控制系统（1.5hrs） 案例研究 过程控制系统的组成 标准化 防错 控制计划 第八模块：案例分析与项目分享（1.0hr）