管是管不住的!因为他们本身是不愿意被管理,领导他们还差不多,你说呢?那我们就说说如何领导吧!
1、因势利导
掌握他们的性格特点、能力差别、目标期望等,有针对性地进行——不是一视同仁,而是因人而异。不是去改变他们,而是因势利导;不是洗脑说教,而是积极聆听他们的声音。
2、平等沟通
要做90后员工的“教练”,而非“裁判”,要学会尊重他们,不打官腔;沟通方式直接,不拐弯抹角,多用引导式的启发,而不是硬性规定逼其“就范”——不是你有权力,而是你有魅力。
3、以退为进
可以做出一些“让步”,非“针锋相对”而是“以退为进”,效果或许更佳。原则性地开放与融合,合理的约束能使他们更好的成长。欲取之必先予之,主动满足其相关的需求——记得:退、让、舍、给。
4、足够信任
责任心差是对90后的固性思维,俗话说,士为知己者死。要给予员工更多的重视和指导,帮其分析错误原因和指导改正,调动员工积极性和责任心——给予信任并给予辅导与支持。
5、换位思考
懂得倾听,了解90后员工,在发生问题的时候要学会换位思考,站在他们的角度想问题。不要试图将管理者的想法强加于他,例如吃苦耐劳,因为他们没有老一辈这样的经历。
6、用长容短
90后重视自我能力的发挥空间。企业应给予他们空间让他们展现新思维,发挥他们的长处。有其所长,必有其所短,不要指望他们能全面发展,更不能老盯着其不足。
7、流程说话
规范的工作流程能让90后迅速融入职场,绩效考核更好的激励90后,点燃他们的学习热情。用标准流程说话,不能管理者说今天这样明天那样,特别是不能变来变去。
8、自组织管理
对于“90后”员工,应更加强调分权管理和自主管理;需打破组织内外部藩篱,使“90后”员工在更具弹性和灵活性的组织环境中生存发展;同时,为他们提供相对宽松的创新、创业平台。
9、公开透明
90后是寻求公平自由的一代,完善与透明的制度能让他们对公司更加信赖。民主、自由、开放本来就是这个时代的特点。
10、欣赏文化
90后很重视自我价值的实现,一定的奖励可以激发他们的积极性。当然这个奖励不仅仅是物质方面的奖励,还可以是一次进修机会,这往往比物质奖励更有长久吸引力——用欣赏的眼光看待这些年轻人。
11、互动式培训
建立一套完善的、适合90后的培训体系,切记洗脑式培训,90后喜欢形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。
12、多办活动
轻松愉快的聚会可以迅速拉近上下级的关系,例如聚餐、旅游、爬山、篮球。但活动是尽量不分等级与部门,跨部门、跨年龄、跨层级平等参与的。
13、舒缓压力
90后员工承压能力差,容易崩溃,企业管理者要运用情商,用鼓励性而非责备式的管理方法来对待他们,并帮助他们舒缓情绪与压力。
14、职业引导
90后员工没有清晰的职业规划,容易频繁换公司和职位。要帮助他们找到职业方向,引导其进行职业规划——关键点就是发现其优势或协助其找到合适的位置。
15、以人为本
强制的军事化管理已经不被新生军所接受,人性的企业文化能让90后更有归属感,更容易让他们认同和融入企业。以人为本意味着员工第一,客户第二,因为员工满意才有客户的满意。
16、创造三感
参与感、尊重感和成就感是90后员工的需求,管理在日常工作中听取他们的意见,甚至如华为任正非所说,让听得见炮声的人做决策;并给予足够尊重,尤其是帮助其更好地完成工作,实现成就感,这些比薪酬更重要。
总之,90后的管理,难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式,能管好?任何年代人的管理其实都有各自的特点,难管只是一个借口,没有“与时俱进”而已!例如:弹性、包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。准确来说,不是管理他们,就像你无法管着马去喝水,你能做的就是领着它到河边……